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Registered 7 years 240 days

Tobias 3377 Wednesday, 3 May 2023, 03:19 PM

myApps iOS/Android

Ich hab da mal eine generelle Frage zu myApps iOS/Android mit integriertem Softphone

Ich hab mal eine Testanlage dazu aufgebaut und bekomme leider unterschiedliche Ergebnisse zwischen iOS und Android beide im LTE

Wenn ich von Android connecte bleibt die Registrierung des SWphones in der PBX erhalten egal ob die App im Vordergrund ist oder nicht.

Dementsprechend funktioniert auch eigentlich alles.

Auf dem iPhone geht alles wenn die App imm Vordergrund ist.. sobald sie in den Hintergrund rückt geht die Registrierung auf der PBX verloren und Anrufe kommen nicht mehr an.

Jetzt weis ich nicht ob das ein Push Problem ist (Push ist connected auf der PBX)

Verwirren tut mich das die Doku https://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Reference13r2:Concept_Push_Notifications_for_iOS_and_Android#Initial_configurationbesagt

sagt: erst nach dem Push wird eine Registrierung per H.323 Richtung PBX initiiert.

Warum bleibt der Android Client registriert? und beim iPhone passiert gar nichts? Wie muss es denn sein?

verwirrte Grüße

Registered 7 years 344 days

Muschelpuster Thursday, 4 May 2023, 06:55 AM

Re: myApps iOS/Android

Moin Tobias,

Ist das Softphone als Standardgerät definiert (grüner Haken)? Sonst wird es nicht vom Push geweckt. Kann es beim Android sein, dass Du nur zu ungeduldig warst und die Registrierung erst später abgebaut wird?

nachgefragte Grüße
Niels

Registered 7 years 240 days

Tobias 3377 Thursday, 4 May 2023, 09:42 AM

Re: myApps iOS/Android

Hallo Niels,

der grüne Haken ist bei Android und beim Iphone Softphone gesetzt.

Ich habe jetzt mal gewartet..

der IPhone Client verliert die Registrierung unmittelbar nach dem die App aus dem Vordergrund gerückt wird oder der Bildschirm aus geht.

Der Android Client ist selbst nach einer Stunde noch registriert. Selbst nach einem Netzwechsel (LTE->WLAN) registriert sich der Client sofort proaktiv (Ohne die myApps App aufzurufen) mit neuer Uptime.

Auf dem Android gibt es deshalb keine Anrufprobleme, während das IPhone stumm bleibt.

PBX V13R3SR3

myApps iOS/Android V13R3SR4

daher bin ich immernoch verwirrt und weis nicht wie das Verhalten nun eigentlich sein muss bzw designt ist?

Grüße

Screenshot_2023-05-04_093232.png

Registered 9 years 13 days

Marcel Müller Thursday, 4 May 2023, 12:55 PM

Re: myApps iOS/Android

Bei uns geht das ohne Probleme. Ist unter diesem User auch diese Einstellung gesetzt?

push Eintrag bei User ?

2023_05_04_12_54_24_Window.png

Registered 7 years 240 days

Tobias 3377 Thursday, 4 May 2023, 03:59 PM

Re: myApps iOS/Android

Hallo Marcel,

das war die fehlende Einstellung.. gemischt

mit "push" funktioniert es auch bei iPhone

Jetzt wird die Registrierung des Android Client auch abgebaut und nach Push erst wieder aufgebaut. Wie es das Wiki beschreibt.

Strange das ohne Push Eintrag die Registrierung des Android Client nicht abgebaut wird.

Anyway.. Problem gelöst

Danke an alle

MFG

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