Picture of André 1752
Registered 10 years 59 days
André 1752 Monday, 4 September 2023, 06:47 PM
Gruppenvoicemail unterschiedliche Ansage je nach ???
Hallo Zusammen,

ein Kunde von uns wünscht eine Gruppen Voicemail, die kann ich auf der WQ einrichten, das ist ok.

Der Kunde kann dort auch einen Ansagetext aufsprechen.

Der Kunde möchte jetzt aber zwei unterschiedliche Ansagen haben, je nach dem ob es ein Anruf während Bürozeiten oder ausserhalb ist.

Das Problem ist, dass Bürozeiten nicht fix definiert sind, daher sieht unser Ansatz zwei Booleans vor, die via App/Phone umgeschaltet werden können.

Boolean 1: Sie rufen während der Bürozeiten an, .... wir rufen so bald als möglich zurück
Boolean 2: Sie rufen ausserhalb der Bürozeiten an, .... wir rufen am nächsten Arbeitstag zurück

Gibt es da eine einfache Möglichkeit damit der Kunde die beiden Texte selbst aufzeichnen kann, ohne zwei GruppenVM (+Lizenzen) dazu zu verwenden?

André
Picture of Mario 2388
Registered 9 years 97 days
Mario 2388 Tuesday, 5 September 2023, 09:50 AM
Re: Gruppenvoicemail unterschiedliche Ansage je nach ???
Hallo André

Vieleicht hillft dir dieses Script:
https://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto:Record_an_announcement_by_phone

Liebe Grüsse aus Solothurn
Mario
Picture of André 1752
Registered 10 years 59 days
André 1752 Tuesday, 5 September 2023, 07:57 PM
Re: Gruppenvoicemail unterschiedliche Ansage je nach ???
Ja, hatte ich auch schon gesehen.
Hilft Lizenztechnisch nicht weiter, da ich eine VM Lizenz für die VM selbst benötige und dann noch eine für's recording script....

Aber danke trotzdem.

Ich vermute die einzige Möglichkeit wäre, wenn das vm script auf routing (oder boolean) infos zurückgreiffen könnte.

Aber das ist advanced und kostet mich wohl mehr Zeit als der Kunde an Lizenzgebühren einspart
← You can define your color theme preference here