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Christopher 3891 Tuesday, 19 September 2023, 09:53 AM
Windows Softphone: Nach Update von v13r3sr3 auf sr8 Probleme bei Audiogerät
Hallo zusammen,

wir haben ein Update auf Release v13r3 SR8 durchgeführt und damit neue Probleme geschaffen. Es betrifft nur die native Windows App von MyApps Softphone. Dort wird das Audiogerät nach dem Update zwar erkannt, liefert aber kein Audio mehr (Headset schaltet sich ein und gleich wieder aus).

Audiogerät Bluetooth Jabra Evolve 75 Hands Free
Aber auch andere Mikrofone, wie direkt das vom Notebook, funktionieren in dieser Version auf dem diesem betroffenen Notebook nicht mehr. Bisher gibt es nur 1 User mit dem Problem. Aber das Update ist auch erst seit heute aktiv.

Nachdem wir manuell wieder die Version SR3 (myapps 137803) installiert haben geht es wieder.


Kennt jemand ähnliche Szenarien?

Grüße Chris
Picture of Patrick 1061
Registered 11 years 229 days
Patrick 1061 Tuesday, 19 September 2023, 11:36 AM
Re: Windows Softphone: Nach Update von v13r3sr3 auf sr8 Probleme bei Audiogerät
Ja, haben wir auch festgestellt. Allerdings nicht generell bei jedem User.
Eine Lösung haben wir noch nicht.

Warte auf SR9.
Patrick Rebbe
Kreis-Soest
Hoher Weg 1-3
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Germany
Telefon: 0292130-2197
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