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Registered 7 years 267 days

Stefan 3327 Monday, 16 October 2023, 01:05 PM

Call List mit falschen einträgen

Hallo zusammen,

seit dem Upgrade auf 13r3 sr9 haben wir das Problem das bei den Mitarbeitern Anrufe in der Call List auftauschen die sie nicht getätigt haben.

Zu dem kommt hinzu das die Call List nur die Anrufe von dem aktuellen Tag anzeigt und keine älteren.

Habt ihr da eine Lösung?

Registered 2 years 297 days

Marc 5959 Wednesday, 8 November 2023, 04:01 PM

Re: Call List mit falschen einträgen

Hi,

wir haben am 4.11.2023 das 13r3sr10 installiert und stellen vereinzelt ähnliches Symptom fest, gibt es hierzu schon Erfahrungen?

Gruß Marc

Registered 5 years 93 days

Michael 4646 Thursday, 9 November 2023, 07:31 AM

Re: Call List mit falschen einträgen

Wir haben derzeit bei der 13r3 sr9 die gleichen Auffälligkeiten. Teilweise ist der Verlauf in der phone App stark gekürzt und in manchen Fällen tauchen darin Calls auf, ein- wie ausgehende, die nicht zu diesem Zeitpunkt geführt wurden.

Betrifft aber nicht alle User, und auch nicht durchgehend. Nach einiger Zeit ist der Verlauf wieder korrekt.

Die Call List App ist davon nicht betroffen.

Grüße Michael

Registered 5 years 222 days

Westenfuchs Tuesday, 27 February 2024, 10:25 AM

Re: Call List mit falschen einträgen

Hallo Zusammen!

Leider taucht es wie oben beschrieben (13r3 sr9) willkürlich bei manchen Usern auf und scheint auch laut den Release Notes noch nicht in neueren Versionen behoben zu sein

"1.12.5156868 - App Reports: add debug logs to investigate wrong call list entries"

Gibt es hierzu schon einen aktuellen Status?

VG Christian

Mit freundlichem Gruß

Christian

Moderator

Registered 14 years 347 days

Daniel Deterding (innovaphone) Tuesday, 27 February 2024, 10:58 AM

Re: Call List mit falschen einträgen

Hallo Christian,

der finale Fix ist in 13r3 SR13 drin:

https://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Reference13r3:Release_Notes_Firmware#158663_-_App_Reporting:_fixed_wrong_calllists_showing_calls_from_pseudo_objects

Gruß,

Daniel

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