CFU wird auf WQ gesetzt
Hallo zusammen,
ich hab hier eine dubiose Geschichte.
Habe hier Waiting-Queues, für die ACD eingerichtet.
An einer Unteranlage werden hier immer wieder CFU auf eine andere Waiting-Queue eingerichtet und keiner hat eine Berechtigung da was zu tätigen.
Wären da DTMF-Signale denkbar oder hat einer eine andere Idee?
Gruß Marc