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Jürgen Schlenker HIMSELF
Registered 11 years 40 days
JürgenSchlenker Wednesday, 25 October 2023, 12:59 PM
IP241a Nach Update nicht mehr funktionsfähig
Zwei Stück IP241A die relativ neu ausgeliefert wurden blieben nach dem Update auf V13R3SR6 in folgendem Zustand:

Bildschirm dunkel, Funktionstaste 8 flackert,
Beim Einstecken via POE geht das Display kurz an, dann wieder Zustand wie zuvor.
Factory Reset nicht möglich.

Hat jemand eine Idee das Telefon wieder zum "Laufen zu bringen" Ist noch recht neu und diese Geräte sind nimmer lieferbar.
Picture of Gerrit Beuko (innovaphone)
Moderator Registered 13 years 150 days
Gerrit Beuko (innovaphone) Thursday, 26 October 2023, 01:44 PM
Re: IP241a Nach Update nicht mehr funktionsfähig
Hallo Herr Schlenker,

ein generelles Problem können wir nicht bestätigen. Ein Update auf eine aktuelle Version funktioniert.

Bitte einmal das Netzwerk Kabel (PoE) abziehen und dann die Menütaste beim einstecken des Kabels für ca 2 Sec gedrückt lassen. Das Telefon sollte dann mit der Minifirmware starten. Im Display sieht man dann die IP. Über die IP sollte man dann wieder auf das Webgui zugreifen können.

Wenn das nicht der Fall ist, bitte einen Supportfall öffnen.


Gruß Gerrit
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