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Picture of Michel 2733
Registered 8 years 254 days
Michel 2733 Monday, 30 October 2023, 08:57 AM
SoftwarePhone und Jabra Link 380 in Windows 11
Moin zusammen,

wir haben bei einem Kunden in der Konstellation ein seltsames Phänomen, allerdings nur an einem Arbeitsplatz. Im Einsatz ist letztes V12r2 SR auf PBX + myPBX + SoftwarePhone.

Wenn das SoftwarePhone gestartet ist, kann der User sein Jabra nicht mehr für Audioausgabe bei z.B. Facebook Videos nutzen. Hier haben wir ein wenig an den Jabra Direct Konfigurationen herumkonfiguriert, dann ging es wieder. Dafür muss er dann aber immer ein Video starten, damit bei einem SoftwarePhone Gespräch der Ton ausgegeben wird. Verrückt.

Hat hier jemand Erfahrungen / Tipps, wie die Einstellungen korrekt vorzunehmen sind damit Audio am PC über das Headset ausgegeben werden kann und gleichzeitig das SoftwearePhone korrekt funktioniert ?
In den User-Settings im SoftwarePhone wird das Jabra korrekt angezeigt.

Beste Grüße, Michel
Picture of Maurice 4820
Registered 4 years 338 days
Maurice 4820 Monday, 30 October 2023, 11:52 AM
1 of 1 users consider this post helpful
Re: SoftwarePhone und Jabra Link 380 in Windows 11
Moin Michel,

ist dir der folgende Thread im Forum bekannt?

Hier gibt es 1-2 Punkte die geholfen haben, vorallem aber das Deaktivieren der Audioverbesserung unter Win11 22H2:


Abseits davon sind myPBX & myApps inkl. Softphones unter Win11 zwar offiziell funktionstüchtig, führen aber leider überall immer wieder zu Problemen.

(myPBX Windows Support "Windows 7 32bit/64bit or higher":
Liebe Grüße
Maurice
Picture of Michel 2733
Registered 8 years 254 days
Michel 2733 Monday, 30 October 2023, 12:58 PM
Re: SoftwarePhone und Jabra Link 380 in Windows 11
Hallo Maurice,
Danke Dir für den Link, da steht ja ne Menge Wissenswertes drin.
Ich werde den Kunden mal dahingehend informieren.

myApps incl. Softphone rennt auch nicht vernünftig unter Win 11 ?
Das kann einem ja noch fies auf die Füße fallen, wenn immer mehr das Betriebssystem wechseln...

Beste Grüße, Michel
Picture of Maurice 4820
Registered 4 years 338 days
Maurice 4820 Monday, 30 October 2023, 02:44 PM
1 of 1 users consider this post helpful
Re: SoftwarePhone und Jabra Link 380 in Windows 11
Hallo Michel,

myApps läuft auf jeden Fall zuverlässiger als das alte myPBX Softwarphone. Bei den meisten Kunden haben wir mit Win11 & myApps tatsächlich keine Probleme, allerdings gibt es einzelne Kandidaten, wo scheinbar noch eine dritte Komponente zu Problemen führt.
Bei Software in verschiedensten Kombinationen ist es leider immer schwierig eine hundertprozentige Funktion zu gewährleisten, aber ich denke myApps ist da schon auf einem guten Wege.

Liebe Grüße
Maurice
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