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Registered 9 years 269 days

mabu Tuesday, 9 January 2024, 10:04 AM

Einige IP112 updaten nicht auf 13r2 sr30 (von sr19)

Hallo.

Ich habe gestern das Update unserer kompletten inno von v13r2 sr19 auf sr30 durchgeführt. Das lief insgesamt auch problemlos.

Aktuell gibt es aber zwei IP112, bei denen das Update jedes Mal fehlschlägt. Beide im Home-Office, wo sehr viele andere Telefone problemlos upgedatet wurden.

Ich habe bei einem unter "Maintenance -> Update" dann mal "manuell" das Update gestartet. Als "Update URL" ist dort vorgegeben "https://store.innovaphone.com/release/download/" und ich kann dort unter "Update to" auch was auswählen. Und nach einiger Zeit erscheint "Update failed - 500 internal server error - not implented on this server" (s. Screenshot)

Im Trace ist u.a. zu sehen:

upd_exec: GET failed - state=RECV http-status=200 length=90111 != contentlength=4768332, firmware garbled

upd_exec: GET failed - state=RECV http-status=200 length=548856 != contentlength=4768332, firmware garbled

upd_exec: GET failed - state=RECV http-status=200 length=65535 != contentlength=4768332, firmware garbled

Neustart des Telefons ändert nichts. Komplett stromlos testen wir heute Abend an einem Telefon (beide User aktuell im Büro).

Kann mir hier jemand weiterhelfen? Werksreset und neuer Prov-Code wäre wohl noch eine Methode (vor allem vor dem 15.01.24, da dort ja das innovaphone.com-Zertifikat abläuft).

Danke.

Gruß

Martin

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Registered 9 years 13 days

Marcel Müller Tuesday, 9 January 2024, 10:39 AM

Re: Einige IP112 updaten nicht auf 13r2 sr30 (von sr19)

Hallo Martin

Lade doch mal manuell die Software aus dem Store zuerst runter und aktualisiere den Bootloader und dann die Firmware manuell via Upload.

Dann wird es sicher klappen.

Eventuell ist da was am Bootloader oder an dem automatischen Download falsch.

Registered 9 years 269 days

mabu Tuesday, 9 January 2024, 11:03 AM

Re: Einige IP112 updaten nicht auf 13r2 sr30 (von sr19)

Hallo Marcel.

Das hatte ich gestern Abend auch als Idee versucht.

Als ich in der Device-App dann bei Bootcode auf "Datei auswählen" geklickt habe, wurde die komplette Seite in der Device-App weiß und es passierte nichts mehr. Musste dann myApps schließen und neu öffnen.

Eben einfach noch einmal probiert und überrascht

der Öffnen-Dialog geht auf. große Augen

Und es hat dann sogar funktioniert.

Zuerst Bootcode - check

Dann Firmware - Fehler -> doch mal Neustart

Anschließend (Bootcode wurde upgedatet) erneut Firmware und diesmal mit Erfolg.

Zwar immer noch keine Ahnung, was da nun der Grund war. Aber es klappt - zumindest bei dem einen betroffenen Telefon.

Hätte ich nach dem Versuch gestern nicht noch einmal so probiert.

Danke.

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