wir haben recht lange nach einem Problem gesucht:

Das System V13r2 besteht aus einer Master-PBX und vielen Slave-PBX an diversen Standorten mit eigenen Ämtern. Alle User sind mit einem einheitlichen Rufnummernplan in der Node root und der jeweiligen lokalen PBX zugeordnet. Die Trunks sind in der Node der jeweiligen lokalen PBX mit der Rufnummer 0 und natürlich auch der lokalen PBX zugeordnet. In den Trunk-Objekten ist das Flag Local gesetzt, damit die an der PBX registrierten Geräte diese über die 0 nutzen können. So weit funktioniert das alles gut. Nun kam jedoch das Problem auf, dass ein Telefon im Homeoffice nur intern telefonieren kann. In der Analyse haben wir festgestellt, dass dieses Gerät die 0 in der root-Node sucht und den lokalen Trunk ignoriert, obwohl es an der korrekten PBX registriert ist. Ok, da kann man ja vielleicht noch die Idee hinter erkennen, dass das Gerät jetzt nicht wirklich lokal ist, aber beim Softphone tritt dieser Effekt nicht auf, was dann völlig inkonsequent ist.

Wir haben das nun gelöst, indem wir in der root-Node ein Trunk-Objekt eingerichtet haben, an dem kein Trunk registriert ist und eine CFNR auf den benötigten Trunk gemacht haben (Node-Rufnummer + 0). Doch das bedeutet, dass wir ein Problem haben, wenn weitere Telefone anderer PBXen in's Homeoffice gehen.

verwirrte Grüße

Niels