Moin Jürgen,

auf was für einem Objekt ist die CFNR konfiguriert? (User, Waiting Queue...)

Auf einer Waiting Queue würde eine konfigurierte CFNR wie eine CFU ausgeführt werden, wenn etwa kein Operator dafür zur Verfügung steht, also ein "Teilnehmer" in der Gruppe dieser Waiting Queue. Vielleicht sind besagte Operator nicht an der PBX registriert oder haben sich, etwa per Join Group Taste, aus der Gruppe ausgebucht?

Gruß

David