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Uwe 3750 Tuesday, 12 March 2024, 03:28 PM
Umleitung mit Presence-Taste auf Telefon
Hallo!

Ein Kunde möchte seinen Nutzern eine CFB und CFNR adminsitrativ vorgeben. Nun soll zusätzlich mit einer Taste am Telefon erreicht werden, dass die CFB und CFNR sofort ausgelöst werden (quasi eine CFU), wenn der Nutzer den Platz verlässt. Das geht mit der Presence-Taste aber nur, wenn in myApps in der Profile-App der Haken bei "Abhängig von der Presence" gesetzt ist. Gibt es auch andere Möglichkeiten, so etwas administrativ zu realisieren, ohne dass jeder Nutzer einzeln eine CFU auf eine Taste gelegt bekommt (die Ziele sind dummerweise bei den Nutzern verschieden, so dass man die Taste auch nicht per cfg-Template ausrollen kann)

Gruß, Uwe
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Sveber Tuesday, 12 March 2024, 04:11 PM
Re: Umleitung mit Presence-Taste auf Telefon
Hallo,

wir haben die PresenceHeartbeat-App im Einsatz, so dass der User, wenn er den Arbeitsplatz sperrt oder sich vom System abmeldet automatisch der Presence-Status geändert wird und die festgelegte Rufumleitungen sofort greift.
Bei Anmeldung am System wird der User automatisch auf Anwesend gestellt.

Funktioniert wunderbar.

LG
Sven
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Registered 6 years 340 days
Uwe 3750 Tuesday, 12 March 2024, 04:27 PM
Re: Umleitung mit Presence-Taste auf Telefon
Hallo!

Kunde nutzt myApps nicht, deswegen die Frage nach einer Telefontaste.
Im Worst Case muss jeder User eine CFU-Taste bekommen, welche entsprechend umleitet. Ist leider ziemlich aufwändig aufgrund der verschiedenen Ziele. Daher die Frage, ob mit der Presence-Taste was zu machen ist.

Gruß, Uwe
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Registered 6 years 92 days
Thomas 4164 Wednesday, 13 March 2024, 08:38 AM
Re: Umleitung mit Presence-Taste auf Telefon
Hallo Uwe,

das Flag Call Forward based on Presence lässt sich ja über ein Template im Userobjekt setzen, myApps muss dafür nicht benutzt werden.
So würde es reichen, wenn der User bei sich am Telefon die Präsenz setzt.

Bei Abwesend wird so aus einer CFNR eine CFU.

Gruß
Thomas


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Registered 6 years 340 days
Uwe 3750 Wednesday, 13 March 2024, 09:54 AM
Re: Umleitung mit Presence-Taste auf Telefon
Danke, diesen Haken habe ich gesucht. Das sollte das Problem lösen.

Gruß, Uwe
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