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Picture of RTM-bit
Registered 5 years 49 days
RTM-bit Friday, 15 March 2024, 09:18 AM
myapps Funktionstasten
Hallo!

Ich habe im Suggestions-Forum soeben ein Tehma eröffnet und hoffe auf Eure Unterstützung:


Inhalt:
Wir würden uns bitte dringend wünschen, dass man die Telefon-Funkionstasten irgendwie - einfachst bedienbar - in MyApps bekommt.

MyPbx am Handy (ios, Android) ist scheinbar offiziell ausgelaufen bzw. dürfte laut Innovaphone eigentlich gar nicht mehr funktionieren.

In MyPbx am Handy hatte man alle Funktionstasten, die man am Stand-Apparat auch hatte - siehe Anhang im Suggestions Forum.

In MyApps - egal ob am PC, am Handy oder wo auch immer - kann man diese Tasten nicht mehr einfach bedienen oder brauchbar anzeigen.

Wir haben aber Kund(in)en, die jegliche Bedienung die 2 Klicks übersteigen kaum schaffen zwinkernd. Somit ist es zwar schön, wenn man Booleans jetzt anzeigen, bearbeiten und sogar konfigurieren kann, aber leider zu kompliziert.

Außerdem ist nicht jede Funktionstaste ein Boolean, es wäre auch schön wenn folgende Tasten wieder verfügar wären:
- Pickup
- Message Waiting
- Join Group
- Recording
- Boolean

Das sind zumindest die Tasten, die wir häufig verwenden.

Falls also jemand diese Funktionen vermisst, bitte im Suggestions-Forum entsprechend euren Vote abgeben.


Danke und beste Grüße
Robert von RTM
Picture of Uwe 3750
Registered 6 years 340 days
Uwe 3750 Friday, 15 March 2024, 10:04 AM
Re: myapps Funktionstasten
Hallo!

Den Wunsch gab es schon mal in der V13, leider wurde der abgewiesen mit dem Hiweis, dass ja fast alles mit den Apps gemacht werden kann bzw. fest in myApps implementiert ist:
Ich werde auch alle halbe Jahr von Kunden gefragt, wie es denn ausschaut mit Silent Monitoring vom Softphone, was ja bis jetzt auch nicht geht. Laut Tabelle ist der Partner Key ja mittels der Favoriten implementiert, Silent Monitoring geht damit aber nicht. Das Silent Monitoring vom Softphone habe ich als Vorschlag in der V14r2 auch wieder eingekippt, mal sehen, was diesmal passiert: https://forum.innovaphone.com/moodle2/mod/forum/discuss.php?d=29639

Gruß, Uwe
Picture of Roland
Registered 12 years 346 days
Roland Thursday, 21 March 2024, 08:56 AM
Re: myapps Funktionstasten
Ein riesen Problem und leidiges Thema bzgl. Frontend beim Nutzer welches die Akzeptanz von myAPPs als alleiniges Kommunikationsmittel stark beeinträchtigt.

Gerade Pickup und MWI ist keinem Nutzer vernünftig zu erklären.

Hier wäre es sehr wünschenswert wenn sich Innovaphone mehr in die Situation der verschiedenen Nutzer, vor allem der intensiv-Nutzer hinein versetzt und die Bedienung nicht nur aus eigener Sicht betrachtet.

Gruß Roland
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