ist zu dem Zeitpunkt des Telefonates vom User ein myAPPS Client (auch Smartphone in Betracht ziehen.) aktiv?

Wen ja, probiere mal, ob das Problem auch ohne diese auftritt, also bei reiner Telefonie mit dem DECT Endgerät ohne irgendwelche aktiven UC Clients.

Nur so um eine Verdacht auszuräumen.

VG
Uwe