Event 0x00050001
Ciao a tutti, volevo sapere se questo tipo di errore potrebbe derivare da problemi della rete pubblica
Mi riferisco a un IP411 (Version 12r2 sr23) collegato tramite in gateway sip il quale mercoledi scorso intorno alle 18 ha smesso di accettare i codici DTMF nell'IVR per una buona mezz'ora. Chi chiamava quindi non riusciva a selezionare una delle opzioni del menu vocale.
Con un altro IP800 con la V9 connesso sempre allo stesso provider (ovviamente con altro account) il problema non si presentava nello stesso momento in cui si presentava al cliente.
A vostro è' possibile che sia un problema della rete pubblica? A qualcuo è mai capitato un problema del genere?
Grazie Mille
Marco
Reference9:Event/0x00050001
RTP: No Media Data received
No RTP packets from remote side were received on a connected call.
This points to either a NAT problem (private RTP address was given to remote side) or a general signaling problem (media negotiation).