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Frank 2084 Thursday, 19 February 2015, 09:54 AM

Softwarephone (myPBX) ohne Hardware Telefon?

In der Überschrift steht es ja schon.

Ich richte seit 2 Tagen testweise ein System ein (IP800, IP22 und einige IP222/111/232).
Die Software myPBX wurde auf meinem Rechner installiert und mal davon abgesehen, dass ich sie ohne Taskmanager nicht wirklich wieder beenden kann, funktioniert auch alles.
Aber nur so lange wie das zugehörige Telefon auch im Netzwerk ist.
Sobald ich dieses entferne kommt die Meldung:
Telefon nicht angemeldet. Keine Anrufe möglich.
Ich gehe mal davon aus, dass es auch möglich sein muss Benutzer ohne Hardwarephone mit myPBX anzumelden.
Leider habe ich für dieses vermeintlich einfache(?) Problem nirgends eine Hilfe gefunden.

Ich wäre für Hinweise dankbar.

LG

Registered 10 years 287 days

Michael 1531 Thursday, 19 February 2015, 10:43 AM

Re: Softwarephone (myPBX) ohne Hardware Telefon?

Hallo Frank

Meines Wissens kannst du dich trotzdem anmelden aber keine Anrufe tätigen.

Oder was meinst du genau.. Was soll der User den mit mypbx machen können wenn dieser kein Telefon hat ?

Gruss Michi

Registered 9 years 282 days

Frank 2084 Thursday, 19 February 2015, 11:06 AM

Re: Softwarephone (myPBX) ohne Hardware Telefon?

Erst einmal danke für die schnelle Rückmeldung.

Ich ging davon aus, dass es auch möglich ist, mit dem Softwareklienten auch telefonieren zu können, wenn dieser nur auf der IP800 angelegt aber überhaupt kein DeskPhone besitzt.
Da ich mit dem Gedanken spiele, bestimmten Mitarbeitern nur den Klient mit Headset zur Verfügung zu stellen.
Es soll doch sogar das Telefonieren von zuhause und unterwegs aus, mit diesem Klienten möglich sein. Oder bin ich da falsch informiert?

LG

Registered 12 years 216 days

Michael Scheer (innovaphone) Thursday, 19 February 2015, 11:22 AM

Re: Softwarephone (myPBX) ohne Hardware Telefon?

Hallo Herr Gallinsky,

Wenn Sie kein DeskPhone besitzen und bestimmte Mitarbeiter nur den Client mit Headset benützen, dann können Sie auch mit V11 WebRTC benutzen.
Dazu gibt es bestimmte Voraussetzungen die hier stehen

WebRTC_Softwarephone.

mfg
michael scheer

Registered 12 years 216 days

Michael Scheer (innovaphone) Thursday, 19 February 2015, 11:10 AM in response to Frank 2084

Re: Softwarephone (myPBX) ohne Hardware Telefon?

Hallo Herr Gallinsky,

Meinen Sie jetzt nur myPBX (Launcher) oder meinen Sie das innovaphone Softwarephone?
Wenn Sie kein Tischtelefon (IP222/111/232) verwenden, benötigen Sie myPBX und das

Softwarephone.

mfg
michael scheer

Registered 9 years 282 days

Frank 2084 Thursday, 19 February 2015, 01:16 PM

Re: Softwarephone (myPBX) ohne Hardware Telefon?

Das es sich dabei um zwei verschiedene dinge handelt hat mich auch schon verwirrt. Aber nach der Installation waren beide Ordner da und es scheint auch zu funktionieren.
Inzwischen kann ich mich anmelden (mit test) und auch der Chat geht. (Bild rechts)
Mein Usb Headset wird auch erkannt aber telefonieren ist nicht möglich.
Ich denke das hat mit den Einstellungen (Bild links) zu tun.

Leider weiß ich nicht was mit Gatekeeper ID und Adresse in diesem Zusammenhang gemeint ist.

LG

Bild.PNG

Registered 12 years 216 days

Michael Scheer (innovaphone) Thursday, 19 February 2015, 02:15 PM

Re: Softwarephone (myPBX) ohne Hardware Telefon?

Sie müssen im Reiter WebRTC auch WebRTC auswählen, und dann müssen mit mit myPBX auch das richtige Device auswählen.
Im Anhang gibt es ein screenshot, wie das aussehen könnte.

Als Browser würde ich dann den Firefox nehmen.

webRTC_config.png

Registered 9 years 282 days

Frank 2084 Thursday, 19 February 2015, 02:24 PM

Re: Softwarephone (myPBX) ohne Hardware Telefon?

Vielen Dank für die Rückmeldung, ich werde das gleich mal ausprobieren.

Aber es ist eigentlich so, dass ich nicht den Browser verwenden möchte sondern die Anwendung starten möchte.

Aber evtl. lässt sich das auch Übertragen.

LG

Registered 12 years 216 days

Michael Scheer (innovaphone) Thursday, 19 February 2015, 02:40 PM

Re: Softwarephone (myPBX) ohne Hardware Telefon?

Die Anwendung starten Sie mit dem Browser.
WebRTC wird momentan nur von diesen Browser unterstützt.

Browser supporting WebRTC (currently Firefox, Chrome and Opera)

Wenn Sie den Internt Explorer verwenden möchten, dann müssen Sie dazu das softphone installieren.

Registered 9 years 282 days

Frank 2084 Thursday, 19 February 2015, 03:01 PM

Re: Softwarephone (myPBX) ohne Hardware Telefon?

ich habe das Software Phone installiert und auch den myPBX Klienten.
sobald ich im Reiter (objekt/user) jetzt WebRTC auswähle und dann mit Chrome starte und WebRTC auswähle, kommt wieder Kein Telefon registriert...

Wähle ich bei user WebRTC statt WebRTC H.323 Registration, geht mit Chrome wenigstens das auswählen und das chatten.

Aber eigentlich such ich nach der Möglichkeit die (bereits installierte) Anwendung "softwarephone (mit myPBX) zu starten. Also ganz OHNE Browser. Quasi nur die .exe die ich seit Installation in der Taskleiste habe.

LG

bild_5.PNG

Registered 12 years 216 days

Michael Scheer (innovaphone) Thursday, 19 February 2015, 03:20 PM

Re: Softwarephone (myPBX) ohne Hardware Telefon?

Sie müssten (in ihrem bild) eigentlich nur noch auf Zulassen klicken, dann sind Sie vermutlich registriert.

Sie können natürlich auch das Softwarephone verwenden, aber dazu bitte mal den wiki articel durchlesen.
http://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Reference10:Concept_Softwarephone#Installation

den Punkt Installation und Configuration ist hier wichtig.

Registered 9 years 282 days

Frank 2084 Thursday, 19 February 2015, 03:53 PM

Re: Softwarephone (myPBX) ohne Hardware Telefon?

Vielen Dank ich schaue es mir nochmal an.
Mit der webversion in Chrome funktioniert es nun.

Registered 9 years 282 days

Frank 2084 Friday, 20 February 2015, 11:09 AM

Re: Softwarephone (myPBX) ohne Hardware Telefon?

Habe nun: http://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Reference10:Concept_Softwarephone#Installation

durchgearbeitet.

wenn ich wie im Bild die Nummer auf der Weboberfläche des Softwarephones eingebe klingelt es bei der 24 (Unknown) im Klienten geht es leider aber noch nicht.

bild.PNG

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