kein Eintrag in Anrufliste auf Endgerät nach CNFR von WQ auf VM
Guten Tag zusammen.
Ich hätte eine Frage und zwar haben wir 2x Innovaphone IP 6000 bei uns im Einsatz. Aufgrund eines Updates unseres Alarmingsystems haben wir die Anlage von einer V9xx auf V10SR20 upgedated - seit dem Update haben wir folgendes „Problem“ und zwar auf den Telefonen der einzelnen Mitarbeiter werden Anrufe in Abwesenheit nicht mehr angeführt sobald ein Anruf welcher auf dem Telefon (Innovaphone IP240/IP241 aber auch auf den Ascom DECT Geräten) läutet (da das Telefon Mitglied der Gruppe ist in welcher auch die waiting queue Mitglied ist) von einem Anrufbeantworter in der Waiting Queue angenommen wird (in der Waiting Queue schalten wir über ein Boolean den Anruf wenn nicht erreichbar cnfr weiter auf einen AB). Wenn der Anrufer auflegt bevor der Ruf vom AB von der Waiting Queue angenommen wird dann sieht man den Anruf in der Anrufliste unter Anrufe in Abwesenheit ansonsten leider nicht mehr.
Ist die Problematik bekannt oder habe ich ein Problem in meiner Konfig?
Also wenn der eingehende Anruf während der WQ Ansage trennt sehe ich einen Eintrag in den Anruflisten aber sobald der Anruf von der Voicemail der WQ "angenommen" wird sind auf den Endgeräten keine Anrufe mehr sichtbar.
Besten Dank
Christian Federspiel
Ich hätte eine Frage und zwar haben wir 2x Innovaphone IP 6000 bei uns im Einsatz. Aufgrund eines Updates unseres Alarmingsystems haben wir die Anlage von einer V9xx auf V10SR20 upgedated - seit dem Update haben wir folgendes „Problem“ und zwar auf den Telefonen der einzelnen Mitarbeiter werden Anrufe in Abwesenheit nicht mehr angeführt sobald ein Anruf welcher auf dem Telefon (Innovaphone IP240/IP241 aber auch auf den Ascom DECT Geräten) läutet (da das Telefon Mitglied der Gruppe ist in welcher auch die waiting queue Mitglied ist) von einem Anrufbeantworter in der Waiting Queue angenommen wird (in der Waiting Queue schalten wir über ein Boolean den Anruf wenn nicht erreichbar cnfr weiter auf einen AB). Wenn der Anrufer auflegt bevor der Ruf vom AB von der Waiting Queue angenommen wird dann sieht man den Anruf in der Anrufliste unter Anrufe in Abwesenheit ansonsten leider nicht mehr.
Ist die Problematik bekannt oder habe ich ein Problem in meiner Konfig?
Also wenn der eingehende Anruf während der WQ Ansage trennt sehe ich einen Eintrag in den Anruflisten aber sobald der Anruf von der Voicemail der WQ "angenommen" wird sind auf den Endgeräten keine Anrufe mehr sichtbar.
Besten Dank
Christian Federspiel
