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Picture of Michael 797
Registered 11 years 325 days
Michael 797 Tuesday, 4 August 2015, 11:46 AM
SIP Provider TeleGo (42com.com)
Hallo,

wir haben einen Kunden der einen SIP Trunk von Telego besitzt.

Im Moment ist das Problem das sobald ein externes Gespräch auf einen
anderen internen Teilnehmer weiterverbunden wird, der RTP Strom
vom SIP Trunk nicht mehr zum neuen Teilnehmer weitergeleitet wird.

Der neue Interen Tln. hört den externen Anrufer nicht mehr, der externe
hört aber.

Wir haben schon Media-Relay aus und eingeschaltet, auch mit STUN Server
und ohne, leider ohne Erfolg.

Hat evtl. jemand schon mal das an eine Inno angebunden oder hat die richtigen
Einstellungen.

Gruß
Michael Eisele

Telego-SIP_Trunk.jpg

Picture of Roland
Registered 12 years 345 days
Roland Tuesday, 4 August 2015, 02:00 PM
Re: SIP Provider TeleGo (42com.com)
Hallo, Ein Pcap-Trace vom Gateway und / oder vom Endgerät sollte doch Auskunft darüber geben wo der RTP landet. Ist SRTP überall deaktiviert? Gruß Roland
Picture of Michael 797
Registered 11 years 325 days
Michael 797 Wednesday, 5 August 2015, 11:19 AM
Re: SIP Provider TeleGo (42com.com)
Hallo,

in dem Trace sieht man nur das der Externe RTP Strom nicht mehr ankommt.
Die IP Adresse ist auch richtig an die der Strom gesendet wird.

Wir haben mittlerweile das SIP-ALG auf dem Router des Kunden deaktiviert und NAT eingeschaltet, nach Anweisung von TeleGo.

Leider bisher ohne Erfolg.

Das mit dem SRTP muss ich noch prüfen.

Gruß Michael
Picture of Peter 1333
Registered 11 years 16 days
Peter 1333 Tuesday, 4 August 2015, 02:52 PM in response to Michael 797
Re: SIP Provider TeleGo (42com.com)
Hallo

Welche Firmware Version genau verwendest du? Hatte das nämlich auch...

Peter
Picture of Michael 797
Registered 11 years 325 days
Michael 797 Wednesday, 5 August 2015, 11:17 AM
Re: SIP Provider TeleGo (42com.com)
Hallo,

momentan ist die V10SR23 auf der IP6010.
Auch auf den Telefonen.
Wobei der Fehler auch mit einem Softphone passiert.

Gruß Michael.
MSR
Registered 12 years 215 days
Michael Scheer (innovaphone) Thursday, 13 August 2015, 01:10 PM
Re: SIP Provider TeleGo (42com.com)
Hallo Herr Eisele, Das sieht ja nach einem Supportfall aus. Am besten ist es, wenn Sie das über Ihre normalen Supportkanäle einkippen und die config und den pcap trace mit senden. mfg michael Scheer
Picture of Michael 797
Registered 11 years 325 days
Michael 797 Friday, 14 August 2015, 11:59 AM
Re: SIP Provider TeleGo (42com.com)
Hallo Herr Scheer,

dafür wurde schon ein Ticket bei Euch eröffnet, leider ohne Erfolg.

Leider weiß ich nicht wie man die alten Tickets anschaut sad

Habe aber mittlerweile von dem Provider eine Info erhalten, das er selbst wohl im wiki gefunden an was es liegen könnte.

Die vermuten das sie kein SIP Reverse Negotiation können !!


Also wollen die nochmal einen Test machen. Mal sehen was dabei rauskommt.

Gruß Michael Eisele

MSR
Registered 12 years 215 days
Michael Scheer (innovaphone) Friday, 14 August 2015, 03:32 PM
Re: SIP Provider TeleGo (42com.com)
Hallo Herr Eisele,

Ich vermute mal das hier wäre das richtige Ticket: ###147746### Finanzcheck

Warum sollen wir kein Reverse negotiation können?
Die erste INVITE ohne SDP ist erforderlich, um reverse negotiation zu erreichen.Wenn das der Provider nicht kann hilft in den meisten fällen Media Relay mit exklusiven Codec. Das ist aber jetzt alles Theorie, um das genau herauszufinden brauchen wir einen trace. Sie können das Ticket auch wieder öffnen und einen pcap trace vom Rufverlauf mitsenden.

mfg
michael Scheer









Picture of Michael 797
Registered 11 years 325 days
Michael 797 Tuesday, 18 August 2015, 05:23 PM
Re: SIP Provider TeleGo (42com.com)
Von wegen Theorie big grin
Sie haben voll ins Schwarze getroffen.

Das mit dem Media Relay hatten wir schon getestet, leider ohne Erfolg.
Jetzt mit dem exclusive Codec geht es !!!!!


Also nochmal vielen Dank.

Eine Frage stellt sich mir noch:

Warum der Exclusiv Codec ? Was genau bringt das ?


Und noch was hinterher: Es war nicht dir Rede davon das Innovaphone kein Reverse kann, sondern der Provider scheint es nicht zu können. Zumindest kam diese Auskunft von einem Support Mitarbeiter der TeleGo...

Aber egal, jetzt gehts.....approve

Grüße 
Michael Eisele
MSR
Registered 12 years 215 days
Michael Scheer (innovaphone) Wednesday, 26 August 2015, 04:27 PM
Re: SIP Provider TeleGo (42com.com)
Hallo Herr Eisele,

Wenn der bevorzugte codec als exklusiver markiert wird dann wird auch kein anderer Coder angeboten. Wenn Sie z.b G711A mit Exlusive flag aktivieren wird auch nur dieser Coder im Invite angeboten.

mfg
michael scheer
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