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Registered 10 years 68 days

Carlos 1853 Monday, 5 October 2015, 10:21 AM

FAX-Server Konfiguration

Hallo,

ich versuche den FAX-Server auf eine IP810 zu konfigurieren.
Der Kunde braucht nur eine Faxnummer und eine E-Mail Adresse, also ich habe das direkt auf der Fax-GW konfiguriert. Die Faxnummer zugewiesen, den Hacken "license" gesetzt, in einer Soap-Gruppe mit einem soap user hinzugefügt usw...

Ich versuche die FAX NST (195) einfach telefonisch zu erreichen und ich bekomme immer "Unallocated number":

20151005-101630 CALL 3 B:Call 00XXXXXXXX1363->195 / RFAX:00XXXXXXXX1363:FaxGW->FAX:195:
20151005-101630 CALL 3 B:Proceed 00XXXXXXXX1363->195 / RFAX:00XXXXXXXX1363:FaxGW->FAX:195:
20151005-101630 CALL 3 Media 00XXXXXXXX1363->195 G711A,30x(0,0,0)/G711A,30x(0,0,0) RFAX:00XXXXXXXX1363:FaxGW->FAX:195:
20151005-101630 CALL 0 B:Proceed 0XXXXXXXX1363->195 / BRI3:0XXXXXXXX1363:->RB3:195:
20151005-101630 CALL 0 Media 0XXXXXXXX1363->195 G711A,30x(0,0,0)/G711A,30x(0,0,0) BRI3:0XXXXXXXX1363:->RB3:195:
20151005-101632 CALL 3 A:Rel 00XXXXXXXX1363->195 G711A,30x(0,0,0)/G711A,30x(0,0,0) RFAX:00XXXXXXXX1363:FaxGW->FAX:195: Cause: Unallocated (unassigned) number
20151005-101632 CALL 0 B:Rel 0XXXXXXXX1363->195 G711A,30x(0,0,0)/G711A,30x(0,0,0) BRI3:0XXXXXXXX1363:->RB3:195:
20151005-101632 CALL 3 B:Rel 00XXXXXXXX1363->195 G711A,30x(0,0,0)/G711A,30x(0,0,0) RFAX:00XXXXXXXX1363:FaxGW->FAX:195: Cause: Normal call clearing

Die GW ist registriert und der Test für die Konfiguration des Faxservers zeigt immer "OK".

Wo kann das Problem liegen, kann jemand mir einen Typ geben?

Vielen Dank,

Carlos

Registered 10 years 68 days

Carlos 1853 Monday, 5 October 2015, 10:26 AM

Re: FAX-Server Konfiguration

Ich habe im Log gesehen:

20151005-102202 - Checking user rights... no license.

Komischerweise ist der Hacken "Fax License" markiert.

Grüße,

Carlos.

Registered 10 years 286 days

Michael 1531 Monday, 5 October 2015, 10:35 AM

Re: FAX-Server Konfiguration

Hallo Carlos

Ist 195 der User welcher du auf dem FAX Interface registriert hast ?

Registered 10 years 68 days

Carlos 1853 Monday, 5 October 2015, 11:01 AM

Re: FAX-Server Konfiguration

Ja, die GW hat die Nummer 195.

ich habe jetzt noch einen Fehler im Log gefunden:

"user not found(faxserver@kundendomäne.de), failed."

diese Mail-Adresse als solche ist nirgendwo konfiguriert. Die Mailadresse im GW-Objekt lautet kundenservicefax@kundendomäne.de.

woher kommt diese Adresse denn?

Grüße,

Carlos.

Registered 10 years 286 days

Michael 1531 Monday, 5 October 2015, 11:18 AM

Re: FAX-Server Konfiguration

Also meines Wissens ist das so...

... Das du einerseits den Gateway auf dem Interface registrierst (So wie du das bereits gemacht hast

Dieser Gateway hat aber Nichts mit dem eigentlichen User für den ankommenden Fax zu tun. Dass heisst du brauchst ein ganz normales User Objekt (Bsp Nummer 900) . Auf diesem aktivierst du dann die Fax License und trägst anschliessend die Email Adresse ein.

Um einen Anruf nun auf den Fax des Jeweiligen User zu routen gilt die Gateway-Nummer als Präfix. Also in deinem Fall wäre das Die Nummer (195900).

Hilft dir das weiter ?

Grüsse Michi

Registered 10 years 68 days

Carlos 1853 Monday, 5 October 2015, 11:34 AM

Re: FAX-Server Konfiguration

Hallo Michi,

ich kann das auch so versuchen, aber lautet http://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto:Faxserver_Number_Plan sollte man das auch nur mit der GW schaffen können:

This document describes which fax number plans are available with the innovaphone fax server.

[edit] One sender and one recipient

Only one fax number and one email address are used. Incoming fax documents are forwarded to the delivery address configured in the fax gateway object. Users which want to send a fax must change the email address for this email with a deliver-as function. Only one fax license is necessary (for the gateway object).

Es sei denn, das stimmt nicht mehr mit der aktuelleste Version...

Grüße,

Carlos.

Registered 10 years 286 days

Michael 1531 Monday, 5 October 2015, 11:51 AM

Re: FAX-Server Konfiguration

Hy Carlos

Habe es leider noch nie nur mit einem Gateway konfiguriert.

Ev. hat Jemand anders hier schon Erfahrungen gemacht...

Gruss Michi

Registered 9 years 203 days

Christof 2218 Wednesday, 7 October 2015, 12:05 PM in response to Carlos 1853

Re: FAX-Server Konfiguration

Hallo,

Um das Problem zu umgehen Richte nach der Howto wie im Wiki beschrieben den Faxserver ein und einen User mit Lizenz dann richte zusätzlich noch ein Virtuelles Userobjekt mit der gewünschten Durchwahl ein und richte eine cfu auf das Userojekt mit der Lizenz ein.

Faxserver: Durchwahl z.B. 77
User mit Lizenz Durchwahl z.B. 33
Virtueller Durchwahl z.B. 22 cfu auf 7733

So brauchst du doch nur 1 Fax Lizenz

Gruß,

Christof

Christof Wegener

Service One Gebäudemanagement GmbH

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Tel: 05251-87186-34

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www.service-one.de

Registered 10 years 68 days

Carlos 1853 Wednesday, 7 October 2015, 12:53 PM

Re: FAX-Server Konfiguration

Hallo,

diese Problem ist schon behoben. Die GW mit der Option "fax license" kann keine Fax-License vom UC-Paket benutzen, sondern braucht eine extra, getrennte "fax-license" dafür.

Eine extra Fax-License wurde installiert und jetzt kann ich diese FAX-GW benuntzen.

Allerdings habe andere Probleme mit der Zusammenarbeit mit Exchange, Relay, SMTP Auth uvm. Ich habe einen Ticket aufgemacht nachdem ich die Konfiguration wie in der Wiki nachgestellt habe. Klappt aber irgendwie nicht.

In 10 Minuten sollte ein Kollege von euch mich anrufen um sich die Konfig. anzuschauen.

Ich berichte euch danach.

Grüße,

Carlos.

Registered 10 years 68 days

Carlos 1853 Wednesday, 7 October 2015, 02:04 PM

Re: FAX-Server Konfiguration

Also,

ankommende Faxe funktioniert schon (es gab ein paar kleinigkeiten in der Konfiguration anzupassen). Wir haben die SMTP-Auth. für die eingehende Faxe deaktiviert, und jetzt nimmt der Exchange die E-Mails von der Linux-App.

Die Andere Richtung funktioniert immer noch nicht. Also, ich kann nur empfangen, aber keine Faxe senden.

Der Exchange hat einen Connector zur Linux-App, TLS ist deaktiviert, die Anmeldeinfos sind richtig... die Autentifizierung erfolgt aber nicht.

Ich habe bemerkt, dass Anmeldename und Passwort nicht in Plain-Text ankommen. Kann das daran liegen?

Hat jemand Erfahrung mit innovaphone Fax und Exchange 2013?

Grüße,

Carlos.

Registered 11 years 16 days

Herbert 1328 Wednesday, 7 October 2015, 02:26 PM

Re: FAX-Server Konfiguration

Hallo,

Wir betreiben ca. 70 Multifunktionsgeräte als IP-Fax über Exchange 2013 an Innovaphone. Wichtig ist dabei, dass auf dem Exchange jeder Benutzer, der faxen soll auf dem Faxpostfach das Recht "Senden als" bekommt. In Outlook 2013 muss dann noch im Fenster "neue Nachricht" über "Optionen" das "Von" -Feld eingeblendet werden. Danach im Von-Feld die E-Mail-Adresse des Faxpostfaches auswählen. Für weitere neue Faxe bleibt aber dann glücklicherweise das Von-Feld eingeblendet. Der Faxserver prüft anhand des Absenders die Zuordnung zur Faxnummer.

Gruß
Herbert

Registered 10 years 68 days

Carlos 1853 Wednesday, 7 October 2015, 02:35 PM

Re: FAX-Server Konfiguration

Hallo Herbert,

ja, das haben wir mehr oder weniger schon erledigt

was im Moment immer noch nicht klappt ist die Auth., wenn der Exchange 2013 versucht eine E-Mail zu senden, über den Connector zum Mailserver auf der LinuxApp. Ich bekomme immer "Authentication Failed" obwohl Benutzername und Passwort richtig sind.

Grüße,

Carlos.

Registered 11 years 16 days

Peter 1333 Wednesday, 7 October 2015, 10:06 PM

Re: FAX-Server Konfiguration

Hallo Carlos

Eventuell musst das Absenderkonto auch existieren auf dem Exchange wenn du von der gleichen Domäne wegschickst?

PEter

Registered 11 years 16 days

Herbert 1328 Wednesday, 7 October 2015, 02:33 PM in response to Herbert 1328

Re: FAX-Server Konfiguration

Hallo,

im Sendeconnector des Exchange ist bei uns Standardauthentifizierung aktiv, der Haken bei Standarauthentifizierung über TLS ist weg. Ansonsten nur Benutzername und Kennwort.

Gruß
Herbert

Registered 11 years 16 days

Herbert 1328 Wednesday, 7 October 2015, 02:48 PM

Re: FAX-Server Konfiguration

Hier noch ein Screenshot von unserem Connector.

Exchange.pdf

Registered 10 years 68 days

Carlos 1853 Thursday, 8 October 2015, 08:13 AM

Re: FAX-Server Konfiguration

Hallo zusammen,

die Konfiguration des Relay und des internen Mailkonto hat nicht ganz gestimmt.

Sender Email/Domain in der Konfiguration des Relay soll die Domäne des Fax-Servers (z.B. fax.kunde.de). Für den Relay haben wir am Ende keine Authentifizierung benutz.

Jetz funktioniert es ohne Probleme.

Vielen Dank.

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[edit] One sender and one recipient