Discussions (German)

Registered 12 years 347 days

Roland Wednesday, 28 October 2015, 02:31 PM

Re: Voicemail als "nur" Ansage

Hallo,

hierfür hatte ich mir ein eigenes VM script erstellt.

Der Nutzer wählt das VM script an. Bei jedem Anruf wird man zur Hinweisaufnahme aufgefordert. Nach drücken der # wird automatisch eine Umleitung aktiviert und die nachfolgenden Anrufer erhalten den Hinweistext.
Ruft der Nutzer erneut das script an wird die Umleitung deaktiviert.

Gruß Roland

Registered 12 years 347 days

Roland Wednesday, 28 October 2015, 02:37 PM

2 of 2 users consider this post helpful

Re: Voicemail als "nur" Ansage

Hab das hier gerade entdeckt

http://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto:Simple_caller_notification_Voicemail_XML_Script

Reicht für Deinen Fall vielleicht schon aus.

Registered 9 years 223 days

Sebastian 2187 Wednesday, 28 October 2015, 04:07 PM

Re: Voicemail als "nur" Ansage

Genau das habe ich gesucht. Danke Roland

Gruß Sebastian

Registered 12 years 347 days

Roland Wednesday, 28 October 2015, 05:15 PM

Re: Voicemail als "nur" Ansage

Bei diesem Script hat aber jeder Nutzer die gleiche ansage.

Hätte eher erwartet dass jeder eine eigene, individuelle ansage möchte

Gruß Roland

Registered 7 years 344 days

Muschelpuster Wednesday, 20 September 2017, 08:46 AM

Re: Voicemail als "nur" Ansage

Genau das Problem habe ich auch gerade. Daher hole ich das Thema mal eben hoch - für alle die genau so auf de Suche sind wie ich.

Wenn man in der vm.xml nach ,Beep' sucht, findet man den Start der Aufnahme (es gibt mehrere Treffer - der 1. ist interessant!):

<store-get root="" name="beep.$coder" out-url="$ctrl" />

<pbx-prompt url="$ctrl"/>

<store-getnew root="$sub" out-url="$vm"/>

<lib-strcat string="$vm" string2="-" out-string="$vm" />

<lib-strcat string="$vm" string2="$cgpn" out-string="$vm" />

<lib-strcat string="$vm" string2=".g711a" out-string="$vm" />

<pbx-mwi/>

<store-get root="$sub" name="personal/mwi.xml" out-url="$suburl" />

<call name="Subscript"/>

<pbx-record url="$vm" sec="50"/>

Wenn man da nun ein Disconnect einbaut, dann ist man schon (etwas grobschlächtig) durch:

<pbx-disc/>

<store-get root="" name="beep.$coder" out-url="$ctrl" />

<pbx-prompt url="$ctrl"/>

<store-getnew root="$sub" out-url="$vm"/>

<lib-strcat string="$vm" string2="-" out-string="$vm" />

<lib-strcat string="$vm" string2="$cgpn" out-string="$vm" />

<lib-strcat string="$vm" string2=".g711a" out-string="$vm" />

<pbx-mwi/>

<store-get root="$sub" name="personal/mwi.xml" out-url="$suburl" />

<call name="Subscript"/>

<pbx-record url="$vm" sec="50"/>

Das Disconnect schließt allerdings recht hart an die Begrüßung an, also sollte man das mit etwas Stille noch weichspülen:

<store-get root="" name="silence.$coder" out-url="$ctrl" />

<pbx-prompt url="$ctrl" sec="2" repeat="true"/>

<pbx-disc/>

<store-get root="" name="beep.$coder" out-url="$ctrl" />

<pbx-prompt url="$ctrl"/>

Und wo ist jetzt das Problem, in dem Standardscript einen Schalter $_norec einzubauen? Test erfolgreich (in Script-URL $_norec=true aufgenommen und keine Aufnahme - ohne den Schalter Aufnahme):

<if cond="$_norec">

<store-get root="" name="silence.$coder" out-url="$ctrl" />

<pbx-prompt url="$ctrl" sec="2" repeat="true"/>

<pbx-disc/>

</if>

<store-get root="" name="beep.$coder" out-url="$ctrl" />

<pbx-prompt url="$ctrl"/>

<store-getnew root="$sub" out-url="$vm"/>

Verdammt - irgendwie klappt das mit der Formatierung hier nicht so ganz, aber ich denke man kann es trotzdem lesen

gescriptete Grüße

Niels

Registered 7 years 358 days

Dominic Wednesday, 20 September 2017, 09:51 AM

Re: Voicemail als "nur" Ansage

Also bei uns ist das so das man Ansage 1-8 aufnehmen kann und dann auch der Anrufer was aufsprechen kann und wenn man ansage 9 aufnimmt der Anrufer das nur als Hinweistext bekommt und danach das Gespräch beendet ist. Ist das nicht so der standart von dem vm-script

Registered 7 years 344 days

Muschelpuster Wednesday, 20 September 2017, 10:04 AM

Re: Voicemail als "nur" Ansage

Das hört sich für mich nicht nach dem Standard-Voicemailscript an, oder bin ich da nicht aktuell?

Ich kann nur einen Namen und eine persönliche Begrüßung aufsprechen...

arme Grüße

Niels

Registered 13 years 244 days

Laxi Wednesday, 20 September 2017, 10:17 AM in response to Dominic

Re: Voicemail als "nur" Ansage

Das Script hört sich aber interessant an. Kannst du das mal Posten?

für "nur-Ansage" kenne ich das von Innovaphone:
http://download.innovaphone.com/ice/wiki-src/#notify

- Ich rufe direkt an -> Ansage aufsprechen
- ein umgeleiteter Ruf kommt dort an -> Ansage anhören

Registered 7 years 344 days

Muschelpuster Thursday, 21 September 2017, 06:51 AM in response to Muschelpuster

Re: Voicemail als "nur" Ansage

So, nun bin ich noch kleinlich geworden

Wenn auf der Box noch keine Begrüßung aufgenommen ist, dann kommt natürlich die Standardbegrüßung mit der Aufforderung eine Nachricht zu hinterlassen. Danach Auflegen ist uncool, also habe ich hier nochmal Hand angelegt:

<switch var="$greeting">

<case equal="name">

<store-get root="$sub" name="personal/name_greeting.g711a" out-url="$ctrl"/>

<pbx-prompt url="$ctrl"/>

<store-get root="" name="de_is_not_reachable.$coder" out-url="$ctrl"/>

<pbx-prompt url="$ctrl"/>

<if notcond="$_norec">

<store-get root="" name="de_please_leave_a_message.$coder" out-url="$ctrl"/>

<pbx-prompt url="$ctrl"/>

</if>

</case>

<case equal="personal">

<store-get root="$sub" name="personal/personal_greeting.g711a" out-url="$ctrl"/>

<pbx-prompt url="$ctrl"/>

</case>

<case equal="box">

<store-get root="" name="de_the_subscriber.$coder" out-url="$ctrl"/>

<pbx-prompt url="$ctrl"/>

<assign out="$string" value="$leg2"/>

<call name="PromptString"/>

<store-get root="" name="de_is_not_reachable.$coder" out-url="$ctrl"/>

<pbx-prompt url="$ctrl"/>

<if notcond="$_norec">

<store-get root="" name="de_please_leave_a_message.$coder" out-url="$ctrl"/>

<pbx-prompt url="$ctrl"/>

</if>

</case>

</switch>

verfeinerte Grüße

Niels

Registered 13 years 122 days

Peter 627 Thursday, 21 September 2017, 11:23 PM

Re: Voicemail als "nur" Ansages

Ich habe mal vor gewiss 4 Jahren diverse Ansätze von Voicemailskripten (Notify, Announcement, Emailpoller und was es so gab und gibt) irgendwie miteinander verwurstet und auch so ein Menü gebaut wie oben erwähnt, allerdings kamen dann Updates an vielen Stellen im eigentlichen VM Skript und man müsste auch immer die Menüansagen aufnehmen und ändern... Da das ganze indivuell für einen Kunden war und ihm die Ansagen gehören, kann ich es leider nicht zur Verfügung stellen.
Im Prinzip habe ich die ich eine Datei eingebaut "vmusage.txt" in der ein Wert steht welche Ansage gespielt werden soll.
1 Namensansage
2 Persönlich
3 Nur Ansage usw...

So konnte die alte Funktion erhalten bleiben und die neuen Funktionen kamen hinzu.

Ich müsste mal in die Datensicherung schauen, da könnte ich mal den Ausschnitt aus dem xml posten.

Gruß Peter

Registered 13 years 122 days

Peter 627 Tuesday, 26 September 2017, 08:21 AM

Re: Voicemail als "nur" Ansages

Hi,

so sah das aus. Man muss aber natürlich auch noch im Menü Boxen besprechen einbauen, dass der die vmusage gefüllt wird. Funktioniert aber bis heute noch. Habe aber damals aufgehört weitere Sachen zu erweitern.

Gruß

Peter

<call name="BoxExisting"/>
<store-cookie root="$sub" name="personal/vmusage.txt" out="$vmusage"/>

<switch var="$vmusage">
<case equal="1">
<if notcond="$greeting">
<store-getstat root="$sub" name="personal/personal_greeting.g711a" out-error="$error"/>
<if notcond="$error">
<assign out="$greeting" value="personal"/>
</if>
</if>
</case>
<case equal="2">
<if notcond="$greeting">
<store-getstat root="$sub" name="personal/name_greeting.g711a" out-error="$error"/>
<if notcond="$error">
<assign out="$greeting" value="name"/>
</if>
</if>
</case>
<case equal="3">
<if notcond="$greeting">
<store-getstat root="$sub" name="personal/announcement.g711a" out-error="$error"/>
<if notcond="$error">
<assign out="$greeting" value="announcement"/>
</if>
</if>
</case>
</switch>

<if notcond="$greeting">
<store-getstat root="$sub" name="personal/personal_greeting.g711a" out-error="$error"/>
<if notcond="$error">
<assign out="$greeting" value="personal"/>
</if>
</if>
<if notcond="$greeting">
<store-getstat root="$sub" name="personal/name_greeting.g711a" out-error="$error"/>
<if notcond="$error">
<assign out="$greeting" value="name"/>
</if>
</if>
<if notcond="$greeting">
<assign out="$greeting" value="box"/>
</if>

Registered 8 years 114 days

arne Tuesday, 26 September 2017, 02:40 PM in response to Sebastian 2187

Re: Voicemail als "nur" Ansage

Hallo Sebastian,

ich mach das über ein "Wating Queue" Objekt
Trage im Reiter Queue "1st Announcement URL" ein
setze Alert Timeout auf 1

fertig

Anrufer bekommt Ansage und Anlage legt nach Ansage auf.

Du kannst dann noch mit einem Boolean Objekt die Ansage manuell oder automatisch steuern (oder beides)

gruss Arne

Registered 10 years 61 days

André 1752 Tuesday, 26 September 2017, 03:07 PM

Re: Voicemail als "nur" Ansage

Ja, das geht auch.

Das Problem ist, dass hier der User/Sekretärin nicht den Sprachtext selbst neu aufzeichnen kann.

Registered 13 years 122 days

Peter 627 Tuesday, 26 September 2017, 03:17 PM

Re: Voicemail als "nur" Ansage

Was wir sonst auch häufig machen ist sowas wie *90 "Normale Voicebox" und *91 Nur Ansage.

Hinter *90 ist dann halt das Voicemailskript für die Standard Voicemail. Hinter *91 ist dann das Notifyskript
http://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto:Simple_caller_notification_Voicemail_XML_Script

Die Nutzer leiten dann halt entweder auf *90 oder *91 um.

Dann muss man nicht viel Basteln und funktioniert

Registered 7 years 344 days

Muschelpuster Tuesday, 26 September 2017, 05:21 PM

Re: Voicemail als "nur" Ansage

Ich entnahm der bisherigen Diskussion aber, dass man hier nur einen Text für das System hat?!

Ich muss im übrigen auch nicht mehr basteln - Script ist fertig und wird einfach nur rein kopiert. Und über den neuen Schalter in der URL des VM-Objektes steuere ich, ob mit oder ohne Aufnahme.

Könnte also genauso gut über das Downloadportal so ausgeliefert werden - dann wäre das Thema auch durch

fertige Grüße

Niels

Registered 10 years 250 days

Olaf 1639 Tuesday, 26 September 2017, 05:42 PM

Re: Voicemail als "nur" Ansage

Hallo Niels

Mach doch einen Wiki Eintrag und stelle es dort zur Verfügung, finde ich übrigens klasse das du dir die Arbeit gemacht hast.

Gruß Olaf

Registered 7 years 344 days

Muschelpuster Wednesday, 27 September 2017, 08:22 AM

Re: Voicemail als "nur" Ansage

Moin Olaf,

Wollte ich in der Tat schon machen, aber ich bin am hochladen des XML gescheitert? Das kommt ja bei den anderen Beispielen in den Download - da kann ich ja aber nichts hochladen...

unwissende Grüße

Niels

Registered 10 years 250 days

Olaf 1639 Thursday, 28 September 2017, 09:02 AM

Re: Voicemail als "nur" Ansage

Hi Niels

ich weiß das es geht aber ich weiß leider nicht mehr genau wie.

Siehe: http://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto:Excel_User_Import

der Eintrag ist von mir und bei mir hat es geklappt

Gruß Olaf

Registered 7 years 344 days

Muschelpuster Thursday, 28 September 2017, 12:34 PM

2 of 2 users consider this post helpful

Re: Voicemail als "nur" Ansage

So, ist erledigt: http://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto:XML-script_for_voicebox_without_recording Das File kommt jetzt nicht aus dem passwortgeschützten Download-Bereich, sondern aus dem öffentlichen Wiki-Bereich. Wenn das nicht gewünscht ist, muss ein entsprechend berechtigter Innovaphone-Mitarbeiter das ändern

dokumentierte Grüße

Niels

Registered 10 years 250 days

Olaf 1639 Thursday, 5 October 2017, 07:07 AM

Re: Voicemail als "nur" Ansage

Hallo Niels

Hab das bei mir auch mal getestet. Vielen Dank für deine Arbeit, ich hoffe das Inno das mal alles mit aufnimmt (es gibt ja auch ein spezielles Script für das DECT)

Gruß Olaf

Registered 10 years 250 days

Olaf 1639 Wednesday, 3 January 2018, 04:53 PM in response to Sebastian 2187

4 of 4 users consider this post helpful

Re: Voicemail als "nur" Ansage

Hallo zusammen

wen es noch interresiert ich habe das ganze noch etwas erweitert und mal im wiki hochgeladen. Es gibt da mehrere Ansagen und auch die möglichkeit diese als nur Ansage zu speichern und das ganze geht auch mit dem DECT System.

http://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto:Voice_Mail_multiple_announcements_with_and_without_possibility_to_leave_a_message

Gruß Olaf

Registered 10 years 61 days

André 1752 Monday, 19 March 2018, 10:40 AM

Re: Voicemail als "nur" Ansage

Hallo Zusammen,

ich hätte die Voiceprompts für Französisch.
Ich habe aber keine Berechtigung Anhänge hochzuladen.

Wie bekomme ich die ins Wiki?

Danke

Registered 10 years 250 days

Olaf 1639 Monday, 19 March 2018, 02:59 PM

Re: Voicemail als "nur" Ansage

Hallo André

wenn du ein Wiki Account hats und Partner bist sollte das funktionieren. Wenn nicht dann einfach mir kurz mailen dann lade ich das hoch.

mfg

Olaf

Registered 8 years 256 days

Michel 2733 Thursday, 5 April 2018, 02:19 PM in response to Olaf 1639

Re: Voicemail als "nur" Ansage

Super Arbeit !
Muss ich Morgen mal direkt testen...

LG

You are here