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Picture of Daniela 280
Registered 13 years 204 days
Daniela 280 Monday, 7 December 2015, 03:05 PM
Idle Reset funktioniert nicht mehr
Hi,

ich weiß gar nicht, seit wann genau, aber der Idle Reset bei unserer IP810 funktioniert nicht mehr. Es ist wohl immer noch eine Session offen. Welche Sessions werden denn hier herangezogen?

Viele Grüße
Daniela
Picture of Peter 1333
Registered 11 years 20 days
Peter 1333 Monday, 7 December 2015, 03:11 PM
Re: Idle Reset funktioniert nicht mehr
Hallo Daniela

Das mir in letzter Zeit auch aufgefallen. Idle Resets werden oft gar nicht oder sehr verzögert ausgeführt obwohl da niemand auf der Anlage ist. Habe ja noch nicht mal ein Gerät angemeldet gehabt, da ich noch in der Einrichtungsphase war.

Peter
Picture of Roland
Registered 12 years 349 days
Roland Monday, 7 December 2015, 05:45 PM
Re: Idle Reset funktioniert nicht mehr
Hallo,
das Problem sollte mit den aktuellsten Version behoben sein.

Gruß Roland
Picture of Daniela 280
Registered 13 years 204 days
Daniela 280 Tuesday, 8 December 2015, 11:34 AM
Re: Idle Reset funktioniert nicht mehr
Hallo Roland,

also mit V11r2sr6 ist das Problem nicht behoben.

Viele Grüße
Daniela
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Registered 12 years 349 days
Roland Tuesday, 8 December 2015, 11:58 AM
Re: Idle Reset funktioniert nicht mehr
Hallo Daniela,

dann würde ich an Deiner Stelle direkt ein mantis Ticket öffnen.
Wir hatten das Problem mit V10, der letzte update hatte nochmals einen Bug Fix.

Anlehnend an Fix 141482
"'Idle Reset' via WEB UI or 'ireset' command must not reset before all log messages and CDRs are sent"

Gruß Roland
Picture of Christoph Künkel (innovaphone)
Moderator Registered 14 years 360 days
Christoph Künkel (innovaphone) Friday, 18 March 2016, 11:13 AM in response to Daniela 280
Re: Idle Reset funktioniert nicht mehr
Hallo Daniela,

früher war idle nur als "es gibt keine Calls" definiert. Heute werden noch weitere Kriterien mit einbezogen. So kommt es öfter vor, dass CDRs, Syslog oder Alarm/Event Forwards nicht funktionieren. Auch das verhindert ein idle-reset, damit diese Daten nicht verloren gehen. Oft ist der Grund, dass irgendwas sinnloses dort konfiguriert ist, was früher nicht gestört hat.

LG, Christoph
Picture of Daniela 280
Registered 13 years 204 days
Daniela 280 Monday, 21 March 2016, 10:29 AM
Re: Idle Reset funktioniert nicht mehr
Hallo Christoph,

ach, wenn alles so einfach wäre smile da hat doch tatsächlich jemand SNMP auf einen nichtfunktionierenden Server konfiguriert.

Danke dir!

LG
Daniela
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