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Philipp 2258 Monday, 11 January 2016, 12:44 PM

Software Phone und Android Mypbx IOS Mypbx beta

Hallo zusammen,

ich bin über das Forum an die Beta für IOS gekommen. Leider meldet sich das Gerät nicht an und es kommt die Meldung Kanal nicht frei.

Deweiteren habe ich versucht, den WebClient anzubinden, das gelingt mir nicht.

Besonders wichtig wäre allerdings, herauszufinden warum ich zwar vom Software Phone und vom Android mypbx jemanden anrufen kann, allerdings kein Ton übertragen wird.

Kann das irgendetwas mit dem ICE Protokoll zu tun haben?

Danke im Voraus

Philipp

Moderator

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Thomas Mödinger (innovaphone) Monday, 11 January 2016, 09:28 PM

Re: Software Phone und Android Mypbx IOS Mypbx beta

Hallo,

Kanal nicht frei heißt normal, daß myPBX iOS nicht an der PBX registriert ist.
Im Prinzip sollte man sich mit myPBX iOS mit den gleichen Anmeldedaten an der PBX registrieren können wie mit myPBX Android. Unterschied ist, daß bei iOS nur H.323/TCP und H.323/TLS sinnvoll ist.

Web Zugriff auf myPBX iOS mit
http://xx.xx.xx.xx:10006
Die App muß dazu aber auf dem Smartphone geöffnet und im Vordergrund sein.

Wegen dem fehlenden Audio: wie kompliziert ist die Konfiguration ? Wissen Sie, ob die Verbindung über NAT Router läuft ? Ein erster Versuch mit beiden Partnern im selben Netz wäre interessant einfach um den Gut Fall zu sehen.

Mit freundlichen Grüßen
Thomas Mödinger

Registered 9 years 179 days

Philipp 2258 Tuesday, 12 January 2016, 04:31 PM

Re: Software Phone und Android Mypbx IOS Mypbx beta

Guten Tag,

wir können gerne beim Du bleiben.

kann es sein das die preview ios version nicht v11r2 kompatibel ist?

Gibt es einen Guide, was genau benötigt wird damit es Töne wie "Freizeichen" oder Gespräche auf Android gibt?

Die Android Geräte klingeln bei Anruf und melden sich auch richtig an der Anlage an. Wie gesagt wird leider kein Ton übertragen.

Wenn beide Android´s im gleichen Netz intern sind, wird ebenfalls kein Ton übertragen. Kurios finde ich auch, dass der Anruf nach ca 20sek automatisch beendet wird.

Danke im Voraus

Philipp

Registered 10 years 63 days

André 1752 Tuesday, 12 January 2016, 04:52 PM

Re: Software Phone und Android Mypbx IOS Mypbx beta

Sind die Android im gleichen Netzwerk wie die PBX?

Solche Audioprobleme und Calldrop nach 20 Sekunden sind meist darauf zurückzuführen dass der Voicestream via UDP nicht zustandekommt.

Üblicherweise Firewall und/oder NAT Thematik

Registered 9 years 179 days

Philipp 2258 Wednesday, 13 January 2016, 11:40 AM

Re: Software Phone und Android Mypbx IOS Mypbx beta

ist die Preview IOS kompatibel mit der v11r2 von der ip 810?

wir haben nun in der Firewall die default UDP Range geöffnet.

dennoch 8 Sekunden drop.

im Call login fällt mir besonders Cause: No circuit/channel available auf.

was mache ich bloß falsch?

Moderator

Registered 12 years 142 days

Thomas Mödinger (innovaphone) Wednesday, 13 January 2016, 11:49 AM

Re: Software Phone und Android Mypbx IOS Mypbx beta

Hat das Öffnen des UDP Range das Problem bei myPBX Android gelöst ?

myPBX iOS ist dann der zweite Schritt. "No circuit/channel available" deutet immer noch darauf hin, daß sich myPBX iOS nicht an der PBX anmelden kann. Haben Sie bei Einstellungen/Konten/[1]/Anmeldeeinstellungen H.323/TCP eingestellt und den Anmelde Namen/Password und die Primary IP wie bei Android ?

Registered 9 years 179 days

Philipp 2258 Wednesday, 13 January 2016, 12:31 PM

Re: Software Phone und Android Mypbx IOS Mypbx beta

das öffnen der Ports bringt keine Änderung für den Android call auch per softphone habe ich das Problem das der Call nach wenigen Sekunden abgebrochen wird mit der Meldung "No circuit/channel available"

bei beiden Geräten wird auch kein Freizeichen ausgegeben.

Beim IOS funktioniert die Anmeldung erst gar nicht. Die oben genannten Fehler sind bei registrierten Clients (also Software Client und Android)

Wenn ich mit dem Softwarephone die Hardware ID vom Android nehme und jemanden intern Anrufe höre ich ein Freizeichen auf dem Android. Dennoch wird der Call abgebrochen nach wenigen Sekunden. auf dem angerufenem Gerät kommt die Meldung Kanal nicht frei.

Registered 9 years 179 days

Philipp 2258 Wednesday, 13 January 2016, 12:39 PM

Re: Software Phone und Android Mypbx IOS Mypbx beta

Nun bekomme ich ein Freizeichen wenn ich mit dem Software Phone mit der ID vom Software Phone telefoniere. der Anruf bleibt aktiv und Ton wird übertragen.

Wenn ich das nun mit dem Android versuche funktioniert es gar nicht. also Anruf wird beendet und keinerlei Töne

Registered 9 years 179 days

Philipp 2258 Wednesday, 13 January 2016, 06:49 PM in response to Thomas Mödinger (innovaphone)

Re: Software Phone und Android Mypbx IOS Mypbx beta

Sooo guten abend.

Neuer Versuch neuer Status.

ip810 auf v12 preview. IOS ist verbunden| SWPhone verbunden | Android verbunden

SwPhone Anruf Festnetz funktioniert

SwPhone Anruf Intern Hardphone funktioniert

SwPhone Anruf IOS mypbx preview Freizeichen Verbindung getrennt ohne Gesprächsmöglichkeit

SwPhone Anruf Android mypbx Freizeichen Verbindung getrennt ohne Gesprächsmöglichkeit

SwPhone zu SwPhone funktioniert

Ich freue mich auf weitere Hilfestellungen, da ich meinen Ansprechpartner beim Distributor nicht erreichen kann (leider schon fast eine Woche)
und sonst leider keine direkten Kontakte habe.

Danke

Philipp

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André 1752 Wednesday, 13 January 2016, 07:09 PM

Re: Software Phone und Android Mypbx IOS Mypbx beta

Sind denn die Android + iOS im gleichen Netzwerk wie das Hardphone?
Für mich hört es sich danach an, dass da eine Firewall das WLAN Netz noch b(l)ockt.

Hast du eine Chance auf der FW die abgewiesenen Pakete zu protokollieren?

Registered 9 years 179 days

Philipp 2258 Wednesday, 13 January 2016, 11:36 PM

Re: Software Phone und Android Mypbx IOS Mypbx beta

wir haben heute mal eine Stunde alles auf der Firewall aufgemacht.

Das hat leider nicht den gewünschten Erfolg gebracht.

ich habe gerade beim Logging folgendes entdeckt:

20160113-232402 CALL 1 B:Rel     ->                        / *::->SIP1:: Cause: Requested circuit/channel not available
20160113-232402 CALL 1 Free
20160113-232402 CALL 2 B:Rel     ->                        / *::->RCNF:: Cause: Incompatible destination
20160113-232402 CALL 2 Free
20160113-232402 CALL 0 B:Rel     ->                        / *::->RS1:: Cause: Incompatible destination
20160113-232402 CALL 0 Free

ist vielleicht etwas mit meinem Mapping verkehrt?...

ist hier im Forum noch jemand mit netcologne als Sip Anbieter?

Danke

Registered 9 years 179 days

Philipp 2258 Thursday, 14 January 2016, 12:13 AM

Re: Software Phone und Android Mypbx IOS Mypbx beta

log eintrag bei Anruf von SW-Phone zu Mobil

20160114-000435 CALL 2 A:Rel     29827:Philipp+Briel@voice.actgruppe.de->01739902007 G711A,20x(0,0,0)/G711A,20(0,0,0) RS1:29827:trunk->SIP1:01739902007: Cause: No circuit/channel available
20160114-000435 CALL 2 B:Rel     29827:Philipp+Briel@voice.actgruppe.de->01739902007 G711A,20x(0,0,0)/G711A,20(0,0,0) RS1:29827:trunk->SIP1:01739902007:

PBX und Telefone sind im gleichen Netz.

PBX und SWPhone sind in unterschiedlichen Netzen

Wlan ist noch einmal ein weiteres Netz.

kleine Zusatz Info: Normalerweise schließt man soweit ich weiss, die ip810 an und hat einen DHCP Server und eine

"öffentliche" IP auf dem 2. ETH port. Das mag netcologne überhaupt nicht. Daher haben

wir die Verbindung zum Sip über einen Eth Port und gehen über den 2. als DHCP mit einer Route

an eine unserer Firewalls.

Bei Bedarf kann ich mal eine grobe Skizze bereitstellen.

Ich bekomme leider keine Informationen zum Mapping. Vielleicht liegt hier der Fehler.

Ich habe im letzten Jahr das Basic und das Advanced Training gemacht. mit "normalen" Sip Providern

hatte ich deutlich schnelleren Erfolg als mit diesem den wir nun gebucht haben.

Danke nochmals an alle.

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