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Picture of André 1752
Registered 10 years 60 days
André 1752 Monday, 11 January 2016, 07:12 PM
Endlosloop mit Ansagetext2 und RING?
Hallo Zusammen,

auf der Waitingqueue kann man ja zwei Ansagetexte hinterlegen.
Der zweite wird dann in einer Endloschleife abgespielt.

Unser Kunde möchte aber folgendes haben:

Anruf -> RINTONE für ca. 10 Sekunden
-> Wenn keine Rufannahme, dann Abspielen eines Textes "Alle Mitarbeiter... wenn sie nicht länger warten möchten dann drücken sie 1"
-> Danach wieder ca. 10 Sekunden RINGTONE
-> Danach wieder der Ansagetext

Wie würdet ihr das Lösen?
Das einzige was ich sehe, wäre die 10 Sekunden RINGTONE an den Ansagetext "anzuhängen", damit im Endlosloop die eine Datei abgespielt wird...
Picture of Peter 1333
Registered 11 years 16 days
Peter 1333 Monday, 11 January 2016, 07:18 PM
Re: Endlosloop mit Ansagetext2 und RING?
Hallo André

Du kannst es mit Weiterleitungen machen wo du den Ablauf bestimmst oder du programmierst es selbst ... hast ja eine Inno Anlage

Peter
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Registered 10 years 60 days
André 1752 Tuesday, 12 January 2016, 09:23 AM
Re: Endlosloop mit Ansagetext2 und RING?
Wo würdest du das Programmieren?
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Registered 11 years 16 days
Peter 1333 Tuesday, 12 January 2016, 09:45 AM
Re: Endlosloop mit Ansagetext2 und RING?
Schick mir mal was du genau brauchst per PM, ich schaus mir an...
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Registered 11 years 16 days
Peter 1333 Tuesday, 12 January 2016, 09:45 AM in response to André 1752
Re: Endlosloop mit Ansagetext2 und RING?
Schick mir mal was du genau brauchst per PM, ich schaus mir an...
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Registered 12 years 345 days
Roland Wednesday, 13 January 2016, 04:48 AM in response to André 1752
Re: Endlosloop mit Ansagetext2 und RING?
Was meinst du damit? Willst Du wissen mit welchem Hilfsmittel wir Audiofiles erstellen?
Picture of André 1752
Registered 10 years 60 days
André 1752 Wednesday, 13 January 2016, 07:56 AM
Re: Endlosloop mit Ansagetext2 und RING?
Also ein Audiofile erstellen ist für mich nicht Programieren...
Ev. gibt es eine XML Lösung oder ähnliches
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Registered 12 years 345 days
Roland Wednesday, 13 January 2016, 08:07 AM
Re: Endlosloop mit Ansagetext2 und RING?
Hmmm... vestehe immer noch nicht worauf Du mit dem Programmieren hinwillst.

Die Lösung ist ein Audiofile als 2nd announcement indem die Ansage und das ringing enthalten ist und somit im Wechsel abgespielt wird. So ein Audiofile muss man sich selbst erstellen.
Picture of André 1752
Registered 10 years 60 days
André 1752 Wednesday, 13 January 2016, 08:27 AM
Re: Endlosloop mit Ansagetext2 und RING?
Naja,

das bezieht sich auf die Aussage von Peter "oder du programmierst es selbst"

Da bin ich bisher nicht schaluer geworden was damit gemeint ist.
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Registered 11 years 16 days
Peter 1333 Monday, 18 January 2016, 09:59 AM
Re: Endlosloop mit Ansagetext2 und RING?
Hallo

Also bei mir konnte ich es mit einem kleinem Script und 3 WQ's nachbauen...

Peter
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Registered 12 years 345 days
Roland Tuesday, 12 January 2016, 08:59 AM in response to André 1752
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Re: Endlosloop mit Ansagetext2 und RING?
Hallo André,

da sehe ich auch keine vernünftige Alternative.

So haben wir es auch gemacht. Einfach die Ansage und entsprechende Wartemusik bzw. Ruftöne in eine Datei zusammenfügen.

Gruß Roland
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