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Christian 907 Tuesday, 5 April 2016, 01:04 PM

Absturz Telefon - V12r1 preview2 IP112

Telefon Startet regelmäßig selbständig. Roter Bildschirm mit Fehler code, Neustart.... In den Events steht zumeist der Fehler:

Time	04.04.2016-09:53:51
Type	Alarm
Code	0x001e0001
Severity	Major
Source	USB-HOST
Description	Control done error: CC=1 usage=SETUP

Wir setzen Jabra 9450/9460pro bei uns ein.
Auszug aus Trace: 

12r1 preview2 IP112[12.0672], Bootcode[120672], Hardware[600] IP112-3e-0a-8b Uptime 0d 0h 3m 0s TRACE-OFF

143:0179:731:5 - 80f13f10:ehci_interrupt::done - CC=4 status=41 cerr=0 143:0179:731:5 - ehci_interrupt_endpoint::interrupt_done_error - CC=4 status=41 143:0179:755:5 - ehci::serial_irq: Error (Complete=1)
143:0179:755:5 - 80f13f10:ehci_interrupt::done - CC=4 status=41 cerr=0
143:0179:755:5 - ehci_interrupt_endpoint::interrupt_done_error - CC=4 status=41 143:0179:779:5 - ehci::serial_irq: Error (Complete=1)
143:0179:779:5 - 80f13f10:ehci_interrupt::done - CC=4 status=41 cerr=0
143:0179:779:5 - ehci_interrupt_endpoint::interrupt_done_error - CC=4 status=41
143:0179:803:5 - ehci::serial_irq: Error (Complete=1) 143:0179:803:5 - 80f13f10:ehci_interrupt::done - CC=4 status=41 cerr=0
143:0179:803:5 - ehci_interrupt_endpoint::interrupt_done_error - CC=4 status=41
143:0179:827:5 - ehci::serial_irq: Error (Complete=1)
143:0179:827:5 - 80f13f10:ehci_interrupt::done - CC=4 status=41 cerr=0
143:0179:827:5 - ehci_interrupt_endpoint::interrupt_done_error - CC=4 status=41
143:0179:851:5 - ehci::serial_irq: Error (Complete=1)


Gruß Christian

Moderator

Registered 14 years 357 days

Christoph Künkel (innovaphone) Tuesday, 5 April 2016, 01:08 PM

Re: Absturz Telefon - V12r1 preview2 IP112

Hallo Christian,

ist das wirklich das Ende des Traces?

LG, Christoph

Registered 12 years 26 days

Christian 907 Tuesday, 5 April 2016, 01:57 PM

Re: Absturz Telefon - V12r1 preview2 IP112

enin nur ein Auszug, allerdings wiederholt sich der Fehler bis hiun zum Watchdog.

aktuell sieht der Trace so aus:

12r1 preview2 IP112[12.0672], Bootcode[120672], Hardware[600]
IP112-3e-0a-8b
Uptime 0d 1h 5m 10s

0:0981:668:1 - AC-DSP0: update_dsp 0->3 0->0 1->1 0->0 1
0:0981:674:0 - AC-DSP0: update_dsp 3->3 0->0 1->1 0->0 1
0:0981:674:0 - AC-DSP0: update_dsp 3->3 0->0 1->1 0->1 1
0:0981:674:0 - AC-DSP0: update_dsp 3->3 0->0 1->1 1->1 0
0:0981:674:0 - AC-DSP0: headset_attach - already attached
0:0981:674:0 - AC-DSP0: update_dsp 3->3 0->0 1->1 1->1 0
0:0981:677:4 - siTD @c09a4000: 00000000 81000101 00000401 00200080 00000000 00000001 00000001
Next=0 (type=0 terminate=0) direction=1 c_mask=04 s_mask=01
ioc=0 pagesel=0 total_bytes=32 c_prog_mask=00 status=80
buf_addr[0]=0 offset=0 trn_pos=0 trn_cnt=1 BackLink=0 (type=0 terminate=1) periodic_index=0
0:0981:677:5 - siTD @c09a4660: 00000000 01000101 00000002 00200080 00000000 00000001 00000001
Next=0 (type=0 terminate=0) direction=0 c_mask=00 s_mask=02
ioc=0 pagesel=0 total_bytes=32 c_prog_mask=00 status=80
buf_addr[0]=0 offset=0 trn_pos=0 trn_cnt=1 BackLink=0 (type=0 terminate=1) periodic_index=0
0:0981:679:0 - cnt 0/0 12/15 7853432
0:0981:679:0 - IMX6_PCM sample buffer re-adjust needed 12 15 12 177 7853432
0:0981:679:6 - cnt 12/15 12/12 6
0:0981:679:6 - ac_codec: configure_aec - TODO
0:0981:688:4 - AC-DSP0: adjust USB mic queue 0 128 160 480
0:0981:696:4 - AC-DSP0: adjust USB mic queue 128 128 160 480
0:0981:704:4 - AC-DSP0: adjust USB mic queue 128 128 160 480
0:0981:712:4 - AC-DSP0: adjust USB mic queue 128 128 160 480
0:0981:720:4 - AC-DSP0: adjust USB mic queue 128 128 160 480
0:0981:768:5 - AC-DSP0: adjust USB mic queue 128 128 160 480
0:0992:380:2 - AC-DSP0: update_dsp 3->3 0->0 1->1 1->1 1
0:0992:380:2 - AC-DSP0: update_dsp 3->3 0->0 1->1 1->1 0
0:0992:380:2 - AC-DSP0: update_dsp 3->3 0->0 1->1 1->1 0
0:0992:380:2 - AC-DSP0: headset_attach - already attached
0:0992:380:2 - AC-DSP0: update_dsp 3->3 0->0 1->1 1->1 0
0:0992:386:0 - ac_codec: configure_aec - TODO
0:0992:628:2 - AC_CH.0[0]: RTP packet loss 1094 0
0:1160:813:1 - AC-DSP0: update_dsp 3->3 0->0 1->1 1->0 1
0:1160:813:1 - AC-DSP0: update_dsp 3->0 0->0 1->1 0->0 1
0:1160:818:7 - AC-DSP0: headset_channel_event: PH-DEACTIVATE(dummy channel)
end of trace

reset-source=WATCHDOG(2)

ok

ich kann aber einen kompletten Trace einstellen, wenn der Fehler wieder auftritt.

Gruß

Christian

Registered 12 years 26 days

Christian 907 Tuesday, 5 April 2016, 01:58 PM

Re: Absturz Telefon - V12r1 preview2 IP112

die Events sehen wie folgt aus:

05.04.2016-12:51:03	Error	0x000b0001	Major	CMD0	Unexpected Restart WATCHDOG (2) of 120672

05.04.2016-11:26:56	Alarm	0x001e0002	Major	USB-HOST	Interrupt done error: CC=4 status=41

04.04.2016-09:53:51	Alarm cleared	0x001e0002		USB-HOST	Interrupt done error: CC=4 status=41

04.04.2016-09:53:51	Alarm cleared	0x001e0001		USB-HOST	Control done error: CC=1 usage=SETUP

04.04.2016-09:53:51	Alarm	0x001e0001	Major	USB-HOST	Control done error: CC=1 usage=SETUP

04.04.2016-09:23:39	Alarm	0x001e0002	Major	USB-HOST	Interrupt done error: CC=4 status=41

29.03.2016-13:24:07	Error	0x000b0001	Major	CMD0	Unexpected Restart WATCHDOG (2) of 120494

29.03.2016-13:18:08	Alarm	0x001e0002	Major	USB-HOST	Interrupt done error: CC=4 status=41

29.03.2016-10:42:31	Error	0x000b0001	Major	CMD0	Unexpected Restart WATCHDOG (2) of 120494

29.03.2016-10:01:53	Alarm	0x001e0002	Major	USB-HOST	Interrupt done error: CC=4 status=41

01.01.1970-01:00:05	Error	0x0011005b	Major	IP	No route through interface

11.03.2016-09:28:31	Alarm	0x00210006	Major	UP0	Download config error

11.03.2016-09:26:49	Alarm	0x00210006	Major	UP0	Download config error

22.11.2014-19:44:36	Alarm	0x00210001	Major	UP1	Read update script error

22.11.2014-19:44:24	Alarm	0x00010002	Major	PHONE/SIG/REG1	Registration down (timeout)

Moderator

Registered 14 years 357 days

Christoph Künkel (innovaphone) Tuesday, 5 April 2016, 02:06 PM

Re: Absturz Telefon - V12r1 preview2 IP112

ind en events sieht man nur, dass eben ein trap war.
Im trace fehlt leider die Trap Info.

Registered 11 years 111 days

Jörg 1185 Tuesday, 5 April 2016, 02:06 PM in response to Christian 907

Re: Absturz Telefon - V12r1 preview2 IP112

das ist der gleiche Fehler mit der preview2 die ich mit einer IP302 habe

Unexpected Restart WATCHDOG (2) of 120672

Ich habe schon ein Ticket mit Trace-Buffer gesendet

Registered 12 years 26 days

Christian 907 Tuesday, 5 April 2016, 02:06 PM in response to Christian 907

Re: Absturz Telefon - V12r1 preview2 IP112

Hallo,

ich habe mal von einem anderen IP112 und einem IP241 einen Trace beigefügt. hier sind u.a. HEXDUMP zu sehen....

evtl. hilft das weiter.

IP241.txt

Registered 12 years 26 days

Christian 907 Tuesday, 5 April 2016, 02:06 PM

Re: Absturz Telefon - V12r1 preview2 IP112

Trace IP112

IP112.txt

Moderator

Registered 14 years 357 days

Christoph Künkel (innovaphone) Tuesday, 5 April 2016, 02:10 PM in response to Christian 907

Re: Absturz Telefon - V12r1 preview2 IP112

leider nein, das Gerät ist per Web UI resettet worden:

reset-source=COMMAND(3)

Registered 12 years 26 days

Christian 907 Thursday, 7 April 2016, 08:01 AM

Re: Absturz Telefon - V12r1 preview2 IP112

Hallo,

ich habe einen Trace angehängt, der einen kompletten Verlauf vor dem Crash zeigt.

Telefon mit V12R1 preview 2 / IP112 wieder gegrashed

Gruß

Christian

Trace_IP112.txt

Moderator

Registered 12 years 138 days

Thomas Mödinger (innovaphone) Thursday, 7 April 2016, 04:00 PM

Re: Absturz Telefon - V12r1 preview2 IP112

Vielen Dank für den Trace ! Darin war der Ablauf zu erkennen, der zum Trap geführt hat. Es sollte in diesem Build behoben sein.

http://download.innovaphone.com/ice/download/p/published/Firmware%20Version%2012r1/120682

Wäre noch interessant, welches USB Headset hier angeschlossen ist.

Registered 12 years 26 days

Christian 907 Monday, 11 April 2016, 12:28 PM

Re: Absturz Telefon - V12r1 preview2 IP112

Hallo,

wir nutzen Jabra 9450/ 9460pro Headsets. und wie habe bei den meisen Telefon an denn ein Jabra angeschossen ist das Problem.

An de Betroffenen Telefon (Trace) ist ebenfalls ein Jabr 9450pro angeschlossen.

Gruß

Christian

Registered 12 years 26 days

Christian 907 Wednesday, 13 April 2016, 02:17 PM

Re: Absturz Telefon - V12r1 preview2 IP112

Das problem haben wir auch in der V11R2 SR10 bei IP232 und IP222

USB-HOST Error

Christian

Registered 10 years 68 days

Carlos 1853 Wednesday, 10 August 2016, 09:21 AM

Re: Absturz Telefon - V12r1 preview2 IP112

Hallo,

wurde hier etwas korrigiert?

Wir haben ein ähnliches Problem mit einer v11r2sr15...

Grüße,

Carlos.

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