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Christian 907 Wednesday, 8 June 2016, 02:25 PM
Bug im Softphone V12r1 preview2
Das Softphone funktioniert, allerdings wird eine Fehlermeldung ausgeworfen, da das SWPhone das Audiogerät nicht richtig erkennt.

genutze Headset: Jabra 9450/ 9460 pro

Windows7 erkennt das Gerät.


Meldung.png

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Registered 12 years 26 days
Christian 907 Wednesday, 8 June 2016, 02:27 PM
Re: Bug im Softphone V12r1 preview2
Im SW Phone wird die Hardware auch nur als "Headset" erkannt.

Bei USB Devide funktioniert die Erkennung der hardware....



Gruß

Christian
Meldung_3.PNG

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Moderator Registered 12 years 145 days
Lothar Burkhardt (innovaphone) Wednesday, 8 June 2016, 04:39 PM
Re: Bug im Softphone V12r1 preview2
Dies wiederum ist auch korrekt. Die "Audio Configuration" erlaubt das setzen der Audio Pfade. Wenn hier "Headset" konfiguriert ist bedeuted dies daß das gegenwärtig eingestöpselte headset verwendet werden soll. "Headset" ist eine "wildcard" die sich immer auf das eingestöpselte headset bezieht, so kann man verschiedene headset verwenden ohne immer wieder umkonfigurieren zu müssen. Der Gerätenamen des Headsets taucht in audio configuration nicht auf, da default angenommen wird, daß das eingesteckte headset als micro/speaker/ringer agieren soll. Wünscht man eine Änderung z.B. möchte man den Ringer lieber auf dem Lautsprecher haben kann man das hier ändern.
Genauso ist es bei der USB Configuration nicht notwendig ein Gerät zu konfigurieren, "Headset" ist hier auch die "wildcard". Die Konfiguration eines speziellen headset (prefered) hier ist nur sinnvoll wenn man mehr als 1 headset gleichzeitig eingesteckt hat (Z.B. eins mit einer Hörmuschel und eins mit 2 Hörmuscheln) und man für die Telephonie gern ein Ohr frei hätte, fürs Gameing dann gern stereo hätte. Wenn nun wie im obigen fall expliziet Jabra Pro 9460 konfiguriert ist, aber z.B. ein Jabra 2400 steckt, wird dieses genommen ohne daß eine Umkonfiguration nötig ist. Die Verwendung des Jabra 2400 wird als popup angezeigt. Steckt man jetzt zusätzlich ein Jabra 930 ein, bleibt swphone beim 2400. steckt man jedoch ein 9460 ein wird auf dieses umgeschaltet.

Gruß,
lothar
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Moderator Registered 12 years 145 days
Lothar Burkhardt (innovaphone) Wednesday, 8 June 2016, 04:22 PM in response to Christian 907
Re: Bug im Softphone V12r1 preview2
Hallo Christian,

das stimmt schon, wenn auch irreführend: Der ballon tooltip zeigt mit Set ..
welches device als das zu verwendende erkannt wird, hier das jabra pro 9460. tooltip ist fälschlicherweise als error nicht als info angelegt, inzwichen gefixt.

Gruß,
lothar
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