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Michael 3023 Monday, 26 September 2016, 02:21 PM

Jabra 9460 Duo, IP 222 /232 geht nicht

Hallo zusammen,

Ich habe hier gerade das Problem, dass ich ein Jabra 9460 Duo (9460-29-707-101) nicht an einem IP222/232 ans laufen kriege.

Sowohl per Direkt USB, wie auch mit dem EHS Dongle (14201-30) funktioniert es nicht.

Während des Setup Wizards kann ich mich hören und es funktioniert alles. Dann ist der Wizard beendet und nichts geht mehr.

Weder annehmen, auflegen oder klingeln.

Hat jemand evtl. noch eine Idee? Laut Wiki soll das Headset ja kompatibel sein.

Danke,

Liebe Grüße,
Micha

Registered 9 years 147 days

Karl Pennings Pennyman (innovaphone) Monday, 26 September 2016, 03:11 PM

Re: Jabra 9460 Duo, IP 222 /232 geht nicht

Müsste functionieren.
Beachte das von der Ruckseite gesehen, sie nur die Linkse USB Schnittstelle benützten.

Grüsse,
Karl

Registered 8 years 84 days

Michael 3023 Monday, 26 September 2016, 05:49 PM

Re: Jabra 9460 Duo, IP 222 /232 geht nicht

Hi Pennyman,

So ist es gesteckt. Aber egal was ich konfiguriere es reagiert nicht.....

http://abload.de/image.php?img=20160926_135158119_io6lsbc.jpg
http://abload.de/image.php?img=20160926_135206110_iorhs7j.jpg

Registered 9 years 148 days

Michael 2244 Wednesday, 28 September 2016, 08:51 AM

Re: Jabra 9460 Duo, IP 222 /232 geht nicht

Hallo zusammen

Das gleiche Problem habe ich auch mit Jabra Pro 920 und dem EHS-Adapter. Die Firmware ist auf dem IP222 und dem Headset aktuell. Unter Maintenance\Diagnostics\Alarms sehe ich bei meinen Devices USB-Fehlermeldungen.

Der Innovaphone Support hatte bei mir keine Lösung. Mir haben Sie empfohlen RMA für die IP222 zu erstellen. Dies würde ich aber zuerst mit dem Support abklären.

Gruss

Registered 12 years 26 days

Christian 907 Wednesday, 28 September 2016, 09:40 AM in response to Michael 3023

Re: Jabra 9460 Duo, IP 222 /232 geht nicht

Hallo Michael,

wir nutzen nur Jabra 9450/9460 und haben keine Probleme. wir nutzen allerdings nciht das klassische EHS Kabel sondern die DHSG auf USB (oder bei alten Geräten DHSG auf RJ45) kabel.

Ich kann Dir gerne mal eine genaue Bezeichnung zukommen lassen, wenn Du diese benötigst.

Gruß

Chrsitian

Registered 8 years 84 days

Michael 3023 Wednesday, 28 September 2016, 09:59 AM

Re: Jabra 9460 Duo, IP 222 /232 geht nicht

Hi Christian,

Ich benutze momentan das Jabra EHS 14201-30, welches laut Wiki ja passen sollte.

http://www.jabra.com.de/products/accessories/remote_call_control/jabra_link_14201_30

Gerne probiere ich aber auch euer DHSG aus, einen Test isses wert bevor das teure Headset hier doof rumsteht.

Beste Grüße,
Micha

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