Hallo,
du musst ein Config Template anlegen und dann in der Splate "Phone" die entsprechenden Template Einstellungen für das Directory eintragen.

Nun musst du zum Einen den User-Objekten dieses Template zuweisen, und wenn ich mich nicht täusche auch noch die Option "Store Phone Config" im User-Objekt anhaken damit die in der PBX gespeicherten Phone-Konfigs vom Template überhaupt zum EG übertragen werden.

Sollten die EG allerdings individuelle Directory-Einstellungen haben, werden diese bevorzugt verwendet.

Probiere die Option "Store phone config" und ggf. "Discard Config on Phone" erstmal an einem EG aus. Diese Optionen sind mit Vorsicht zu verwenden da es leicht passieren kann das bereits gespeicherte Einstellungen im Phone überschrieben werden. Gerade die Option "Store phone config" in einem Template zu setzen ist mit Risiko verbunden. Der Weg zurück kann mühsam werden :-O

Gruß Roland