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Registered 9 years 267 days

mabu Thursday, 19 January 2017, 12:40 PM

IP230: Headset und Hörer gleichzeitig nutzbar?

Hallo.

Evtl. ist die Antwort ganz einfach und ich komme nur nicht drauf. Aber vermutlich geht es auch einfach gar nicht.

Besteht die Möglichkeit, an einem IP230 mit v11 sr2 ein Headset und einen Hörer gleichzeitig zu nutzen?

Hintergrund der Frage: unser "Doppel-Headset" (also zwei per Y-Kabel angeschlossene Headsets mit einem "normalen" und einem im Mithörmodus) ist kaputt. Und es dauert ein wenig, bis Ersatz da ist.

Vielen Dank für die Antworten.

LG,
Martin

Registered 9 years 74 days

Marian 2428 Sunday, 19 February 2017, 08:03 PM

Re: IP230: Headset und Hörer gleichzeitig nutzbar?

Du könntest wenn du noch ein Telefon übrig hast , eine Partner Taste mit dem betreffenden Agenten Telefon anlegen und die so konfigurieren das du reinhören kannst in das Gespräch.

Das wäre die technische lösung

Registered 9 years 74 days

Marian 2428 Sunday, 19 February 2017, 08:08 PM

Re: IP230: Headset und Hörer gleichzeitig nutzbar?

Aus dem Wiki
"
Perform intrusion if partner is busy
When calling the partner with the key and if the partner already has an active call, a call intrusion is performed. There are two Types available: Conference and silent monitoring."

http://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Reference9:Phone/User/Function-Keys/Partner

Also silent Monitoring

Aber lass das absegnen vom Personal Rat oder so und nur für die Zeit wo defekt ist

Registered 9 years 267 days

mabu Friday, 24 February 2017, 09:26 AM

Re: IP230: Headset und Hörer gleichzeitig nutzbar?

Danke für die Antwort.

Das haben wir vor ein paar Jahren schon einmal für eine Anforderung eingerichtet. Betriebsrat wurde darüber auch in Kenntnis gesetzt.

War schon erschreckend, wie einfach das letztlich war und wie gut es funktioniert. Aber zumindest konnte nur Admin dies auch einrichten.

Registered 13 years 185 days

Gerhard 204 Thursday, 2 March 2017, 05:00 PM in response to mabu

Re: IP230: Headset und Hörer gleichzeitig nutzbar?

Hallo,

schau Dir mal folgenden Wiki Artikel an.

http://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto:How_to_use_both_headset_and_handset_simultaneously_with_an_IP200%2C_an_IP200A_or_an_IP230

Artikel ist schon etwas älter, weiß nicht ob es mit V11 noch funktioniert.

BG
Gerhard

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