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Registered 12 years 264 days

Christoph 291 Saturday, 3 June 2017, 02:44 PM

calllist

Hallo zusammen
Habe folgendes Problem: Wenn Anrufe eingehen werden diese im myPBX angezeigt. Wenn ein Name in der PBX oder in der Favoriten Liste eingetragen ist, dass wird der Name angezeigt. Wenn der Anruf beendet ist, wird der Anruf in den Verlauf gelegt. Danach steht aber nur die Nummer in der Miste und als Name steht "unbekannt". Wieso wird der Name nicht mit abgelegt? Weiss hier jemand weiter?
Gruss
Christoph

Registered 12 years 345 days

Roland Tuesday, 6 June 2017, 09:39 AM

Re: calllist

Hallo Christoph,

kann nur soviel dazu sagen, dass das, was wir im User-Objekt unter "Disply Name" konfiguriert haben sowohl im Status screen als auch in der Anrufliste von myPBX aufgeführt wird.

Gruß Roland

Registered 10 years 5 days

Marco 1949 Tuesday, 6 June 2017, 08:43 PM

Re: calllist

Hi.

Sitze auch grad am gleichem Problem.
Ist diese Aussage noch richtig (gelb hinterlegt)?
http://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Reference12r1:Services/Call-Lists

Das würde es zumindest erklären. Gibt es da eine vielleicht neue Lösung ohne Installation des Reportings (sprich LAP?).

Gruß, Marco

Registered 7 years 356 days

Dominic Thursday, 29 June 2017, 09:47 AM

Re: calllist

wir haben seit kurzem das Problem wenn man jemand anruft der eine Rufumleitung hat wir in der Anrufliste als Name Unbekannt angezeigt.

Normal stand da immer dann der Name und Nr der Nebenstelle wo man hingeleitet worden ist. Jetzt steht während dem Gespräch der Name und die nr wo man hin umgeleitet wurde drin und nach dem auflegen steht in der Anrufliste die Nr drin die man gewählt hat und als Name unbekannt und wenn man auf die Info geht sieht man wo es hin umgeleitet wurde.

Registered 7 years 324 days

Robin 3214 Friday, 30 June 2017, 12:01 PM in response to Christoph 291

Re: calllist

mal eine Zusammenfassung da ich mich auch schon intensiv mit dem Problem befasst habe: Ohne Reporting geht so gut wie nichts. Wenn man eine lokale Call-List verwendet, gibt es eine Namensauflösung nur bei internen Usern die auf der PBX eingetragen sind. Namensauflösung von Favoriten in der myPBX Call-list ist nicht möglich. Das ist besonders irritierend da Favoriten in der Anrufliste am Telefon aufgelöst werden. Und bei "External LDAP Server" geht das auch nur mit der Reporting Call-List auf der LAP. Reporting Lizenzen werden dafür allerdings nicht benötigt.

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