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Picture of Olaf 1639
Registered 10 years 251 days
Olaf 1639 Monday, 18 September 2017, 09:37 AM
IP111/IP112 nach Update auf V12R2sr4 stürzen ständig ab
Hallo zusammen

wir haben am Freitag ein Update bei uns gemacht auf V12R2sr4 und seitdem stürzen die IP112 und IP111 ständig ab, hat das Problem noch jemand? Wir machen dafür natürlich auch noch ein Ticket auf.

Gruß Olaf
Picture of Achim 1648
Registered 10 years 246 days
Achim 1648 Monday, 18 September 2017, 12:03 PM
Re: IP111/IP112 nach Update auf V12R2sr4 stürzen ständig ab
Moin moin,

wie oft stürzen die Telefone ab ?
Gibt es Fehlermeldungen im Log, ansonsten das Log mal auf einen Webdav-Pfad laufen lassen um hinterher zu schauen.
Habt ihr evt. noch ein Updatescript laufen mit dem alten Firmwarestand oder noch die alte Firmware auf dem Updateserver ?


Ich habe unsere IP112 heute morgen upgedatet, bisher ohne Probleme (wobei die IPVA noch auf Rel12r2sr2 läuft).

Gruß Achim
Picture of Olaf 1639
Registered 10 years 251 days
Olaf 1639 Monday, 18 September 2017, 01:34 PM
Re: IP111/IP112 nach Update auf V12R2sr4 stürzen ständig ab
Hi Achim

Wir sind mit Innovaphone dran. Mein Telefon ist als Beispiel heute morgen 4-5 mal abgestürzt, daraufhin habe ich es auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Leider bzw. zum Glück habe ich mit meinem keine Probleme mehr seither. Ich hoffe das es mit den anderen jetzt wieder zum Absturz kommt um den Fehler zu finden.

Gruß Olaf
Picture of Muschelpuster
Registered 7 years 345 days
Muschelpuster Monday, 18 September 2017, 03:21 PM
Re: IP111/IP112 nach Update auf V12R2sr4 stürzen ständig ab
Von wo bist Du gekommen? wenn Du aus der V12R1 gekommen bist, könnte das vielleicht in abgewandelter Form der bekannte Fehler sein:
http://forum.innovaphone.com/moodle2/mod/forum/discuss.php?d=21414
Auch ich hatte ja schon ein IP222, das nach dem Update brav funktionierte und dann etwas später keinen Bock mehr hatte. Das könntest Du mit einer Abwandlung meines Scripts in den Griff bekommen.
Auf jeden Fall kannst Du ja mal prüfen, wie viele Anrufer in der Anruferliste sind.

verwandte Grüße
Niels
Picture of Dominic
Registered 7 years 359 days
Dominic Tuesday, 19 September 2017, 12:45 PM
Re: IP111/IP112 nach Update auf V12R2sr4 stürzen ständig ab
wir haben Freitag das update von der r1sr13 auf r2sr4 gemacht. bisher hat sich erst einer beschwert das sein Telefon ständig neu startet. Jedoch wenn ich mir die Uptime auf der Anlage anschaue dann siehts so aus als würden noch andere Telefone unkontrolliert neu starten.
Picture of Thomas Mödinger (innovaphone)
Moderator Registered 12 years 141 days
Thomas Mödinger (innovaphone) Tuesday, 19 September 2017, 01:12 PM
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Re: IP111/IP112 nach Update auf V12R2sr4 stürzen ständig ab
Das Binary der IP111/IP112 hat in der Tat einen Defekt in 12r2 sr4, der die Abstürze verursacht. Das Problem ist beseitigt und es gibt 12r2 sr5 als Download.

Mit freundlichen Grüßen
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