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Picture of Sebastian 2884
Registered 8 years 178 days
Sebastian 2884 Monday, 18 December 2017, 05:30 PM
Gesprächsunterbrechung und Neustart IP 411 seit V12R2 sr8
Hallo,

seid ich letzte Woche eine IP411 und die Apparate von V12R2 SR5 auf Sr8 geupdated habe kommt es mehrmals am Tag zu unerwarteten Neustarts.

konnte das schon sonst bei einer Installation beobachtet werden?
vor dem Update ist dieser Fehler garantiert noch nicht aufgetreten und erscheint auch nicht in den Events.

Time Type Code Severity Remote Source Description
18.12.2017-13:49:39 Error 0x000b0001 Major CMD0 Unexpected Restart WATCHDOG (2) of 125285
18.12.2017-08:26:10 Error 0x000b0001 Major CMD0 Unexpected Restart WATCHDOG (2) of 125285
18.12.2017-04:12:30 Alarm cleared 0x00010002 RELAY/SIP1 Registration down
18.12.2017-04:12:02 Error 0x000b0001 Major CMD0 Unexpected Restart WATCHDOG (2) of 125285
18.12.2017-04:11:41 Alarm 0x00010002 Major RELAY/SIP1 Registration down
17.12.2017-23:56:20 Error 0x000b0001 Major CMD0 Unexpected Restart WATCHDOG (2) of 125285
17.12.2017-19:47:46 Alarm cleared 0x00010002 RELAY/SIP1 Registration down
17.12.2017-19:46:58 Error 0x000b0001 Major CMD0 Unexpected Restart WATCHDOG (2) of 125285
17.12.2017-19:46:37 Alarm 0x00010002 Major RELAY/SIP1 Registration down
17.12.2017-15:43:31 Error 0x000b0001 Major CMD0 Unexpected Restart WATCHDOG (2) of 125285
17.12.2017-11:42:12 Alarm cleared 0x00010002 RELAY/SIP1 Registration down
17.12.2017-11:41:44 Error 0x000b0001 Major CMD0 Unexpected Restart WATCHDOG (2) of 125285
17.12.2017-11:41:23 Alarm 0x00010002 Major RELAY/SIP1 Registration down
17.12.2017-07:38:04 Error 0x000b0001 Major CMD0 Unexpected Restart WATCHDOG (2) of 125285
17.12.2017-03:34:41 Error 0x000b0001 Major CMD0 Unexpected Restart WATCHDOG (2) of 125285
16.12.2017-21:06:18 Error 0x000b0001 Major CMD0 Unexpected Restart WATCHDOG (2) of 125285
16.12.2017-14:00:59 Alarm cleared 0x00010002 RELAY/SIP1 Registration down
16.12.2017-13:59:24 Error 0x000b0001 Major CMD0 Unexpected Restart WATCHDOG (2) of 125285
16.12.2017-13:59:04 Alarm 0x00010002 Major RELAY/SIP1 Registration down
16.12.2017-05:20:45 Error 0x000b0001 Major CMD0 Unexpected Restart WATCHDOG (2) of 125285
15.12.2017-21:04:06 Error 0x000b0001 Major CMD0 Unexpected Restart WATCHDOG (2) of 125285
Picture of Roland
Registered 12 years 348 days
Roland Monday, 18 December 2017, 09:21 PM
Re: Gesprächsunterbrechung und Neustart IP 411 seit V12R2 sr8
Hallo,
du kannst einen Maintenance->traceing->buffer Auszug nach dem Restart mit copy&paste an den Innovaphone Support schicken. Aber Achtung: Diese buffer Informationen stehen nur einmal nach dem Restart zur Verfügung. Also aufrufen und direkt weg sichern.
Dieser enthält möglicherweise Hinweise auf die Ursache.
Gruß Roland
Picture of Sebastian 2884
Registered 8 years 178 days
Sebastian 2884 Tuesday, 19 December 2017, 09:57 AM
Re: Gesprächsunterbrechung und Neustart IP 411 seit V12R2 sr8
Danke, ist unterwegs ...
Picture of Dominic
Registered 7 years 359 days
Dominic Tuesday, 19 December 2017, 10:04 AM in response to Roland
Re: Gesprächsunterbrechung und Neustart IP 411 seit V12R2 sr8
Wir hatten am Freitag das update gemacht. soweit läuft auch alles seitdem ohne Unterbrechung. Einzige ist unsere Sip Türsprechanlage die seitdem alle 12h mit Registration expired in den Events drin steht. Hab die Sprechanlage mal heute morgen neu gestartet um zu schauen ob es dadurch weg ist.
Und ganz komisch ist auf unserer Standyby IP0011 zeigt er an das er momentan 65535 UC lizenzen von 900 verwendet. Sollte da nicht 0 stehen? auf allen anderen PBXen werden die Lizenzen richtig angezeigt

uc12.PNG

Picture of Dominic
Registered 7 years 359 days
Dominic Tuesday, 19 December 2017, 02:09 PM
Re: Gesprächsunterbrechung und Neustart IP 411 seit V12R2 sr8
Also mit ist jetzt aufgefallen das vereinzelt Telefone mal kurz die Verbindung verlieren seit dem Update. Also die starten nicht neu, haben einfach nur kurz keine Verbindung. im log ist dann Folgender Fehler

Time 19.12.2017-13:57:25
Type Error
Code 0x0011005b
Severity Major
Source IP
Description No route to destination
Destination 172.18.0.10:1300
Source 172.18.0.221:2436
Protocol TCP
Cause Destination interface down
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