Hallo zusammen,

über die Suchfunktion habe ich leider kein ähnliches Szenario finden können.

Folgende Situation: Kunde hat aktuell auf der Waitingqueue für die Zentrale 2 CFs eingerichtet, die bei 2 zeitlich basierten Boolean Objekten auf die Voicemail leiten. (Feierabend und Mittagspause)

Nun geht der Kunde in Betriebspause für Zeitraum X und möchte dafür eine neue Ansage auf der WQ Zentrale nutzen. Man könnte die beiden CF für die aktuellen Boolean Objekte aus der Config rausnehmen (für den Zeitraum) und eine neue WQ + CFU für das Boolean Objekt auf die Voicemail machen, jedoch kam dann bei mir die Frage auf: Kann man CF mit Boolean Objects priorisieren?

Mein Gedanke war: Boolean Object mit der Betriebspause mit From / To zu definieren und die höchste Priorität einzuräumen, sodass nach dem festgelegtem Zeitraum die normalen CFs für Mittagspause / Feierabend greifen und man die Anlage nur einmal anfassen muss.

Vielleicht gibt es ja auch noch eine viel bessere Lösung aber das sind die Ansätze, die mir aktuell einfallen. Bin dankbar für jede Hilfe!

Viele Grüße

Daniel