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Registered 8 years 289 days

Jürgen 2691 Tuesday, 23 October 2018, 08:52 AM

XML-Error bei Debug und Diagnostics

Hallo Forum,

ich kann bei einer IP411 12R2 SR17 keine Debugs oder Traces erstellen. Wenn ich auf die Seiten gehe bekomme ich immer einen XML-Verarbeitungsfehler: nicht wohlgeformt. Ich habe auch schon zwei SR15 und SR16 getestet. Das gleiche Ergebnis. Hatte das schon einmal jemand. Bin gerade beim Kunden und versuche
die Anlage einzurichten. Komme aber ohne Traces in Bezug auf die Rufnummer nicht weiter. Zumal ich dadurch auch keinen Wireshark aktivieren kann.

Viele Grüße
Jürgen

Moderator

Registered 6 years 334 days

Sebastian Hayer-Lutz (innovaphone) Tuesday, 23 October 2018, 09:00 AM

Re: XML-Error bei Debug und Diagnostics

Moin Jürgen,

evtl. hier zuvor etwas falsches eingetragen?

Write PCAP to URL

-> Don't use local DIR starting with "/" in the field. This causes a non-wellformed XML file.

http://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Reference12r1:Maintenance/Diagnostics/Tracing

Wenn ja,

http://<ip>/!config%20change%20PCAP

http://<ip>/!config%20write

http://<ip>/!config%20activate

löst dein Problem.

Registered 8 years 289 days

Jürgen 2691 Tuesday, 23 October 2018, 09:13 AM

Re: XML-Error bei Debug und Diagnostics

Guten Morgen Sebastian,

ich habe noch kein Trace angestossen. Ich wollte gerade damit starten. Da kam schon der Fehler. Ich habe die 3 Befehle trotzdem einmal abgesetzt und die PBX neugestartet. Ohne Erfolg.

VG
Jürgen

Moderator

Registered 13 years 152 days

Gerrit Beuko (innovaphone) Tuesday, 23 October 2018, 09:21 AM

Re: XML-Error bei Debug und Diagnostics

Moin!

bitte dazu einen Fall öffnen und die Konfiguration zusenden. Dann schauen wir uns das zeitnah an.

Gruß Gerrit

Moderator

Registered 6 years 334 days

Sebastian Hayer-Lutz (innovaphone) Tuesday, 23 October 2018, 10:46 AM in response to Jürgen 2691

Re: XML-Error bei Debug und Diagnostics

Besten Dank für die Info, du hast eine entsprechende Info im Ticket bekommen.

Hier hat sich wohl ein Fehler in das SIP Profil "ES - LCRcom - Voz IP" eingeschlichen.

Momentaner Quick-Fix:

1) config sichern

2) Gateway::SIP - Dort rechts auf das Profil klicken und dann im Popup unten auf "Expert" klicken

3) Dann das SIP-GW öffnen und unter Advanced "/pai on /no-hr-notify on" eintragen und speichern

Beste Grüße Basti

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