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Picture of Dominic
Registered 7 years 358 days
Dominic Wednesday, 14 November 2018, 11:45 AM
V12R2SR19 fehlerhaft
Kann es sein das die V12R2SR19 Probleme hat.
Ich war gestern an einem unsrer Standorte und dachte wenn ich schon mal da bin, lad ich ein Firmware Update drauf damit sie über nacht die Updates verteilt und hatte gesehen das die SR19 verfügbar ist und hab die dann direkt drauf gemacht. Heute Morgen mussten wir aber dann feststellen das die Anlage immer wieder neu Bootet wenn sie eine Uhrzeit bekommen hat. Also hab ich den NTP raus genommen und siehe da sie läuft und bootet nicht ständig neu.Hab sie jetzt auf SR18 downgradet und jetzt läuft wieder alles rund.

Anlage ist eine IP411
Picture of Gerrit Beuko (innovaphone)
Moderator Registered 13 years 152 days
Gerrit Beuko (innovaphone) Wednesday, 14 November 2018, 12:19 PM
Re: V12R2SR19 fehlerhaft
Das ist kein bekanntes Verhalten.
Dazu bitte einmal einen Fall im Support öffnen und die Konfiguration der IP411 und einen trace buffer direkt nach dem Reboot zusenden. Dann können wir uns das ansehen.

Gruß Gerrit
Picture of Patrick 1061
Registered 11 years 231 days
Patrick 1061 Wednesday, 14 November 2018, 01:33 PM
Re: V12R2SR19 fehlerhaft
Wir hatten das Problem mit der SR19, dass zum Teil externe Teilnehmer nicht zu hören waren. Wir konnten auf Anhieb keinen Konfigurationsfehler feststellen. Nachdem wir einen Downgrade auf SR18 durchgeführt haben, war das Problem behoben.

Gruß,
Patrick Rebbe
Patrick Rebbe
Kreis-Soest
Hoher Weg 1-3
59494 Soest
Germany
Telefon: 0292130-2197
Mirko Stadler
Registered 10 years 55 days
Mirko 1876 Wednesday, 14 November 2018, 01:40 PM
Re: V12R2SR19 fehlerhaft
Wir hatten auch ein Problem mit SR19 mit einer IPVA auf Server 2016 HyperV.
Wir haben 2 IPVA laufen: einmal als PBX und einmal als Reverse Proxy. Die PBX startet mit SR19 ständig neu, mit SR18 gibt es das Problem nicht.

Grüße
Picture of Gerrit Beuko (innovaphone)
Moderator Registered 13 years 152 days
Gerrit Beuko (innovaphone) Wednesday, 14 November 2018, 01:48 PM
Re: V12R2SR19 fehlerhaft
Dazu haben wir schon einen Fall der schon in Bearbeitung ist.

Gruß Gerrit
Picture of Herbert 1328
Registered 11 years 18 days
Herbert 1328 Wednesday, 14 November 2018, 10:34 PM in response to Mirko 1876
Re: V12R2SR19 fehlerhaft
Hallo
genau dieses Problem gibt es auch bei uns auf der ipva unter vSphere. Wenn die 1. Netzwerkkarte deaktiviert, und die 2. in einem anderen Netz aktiviert wird, sind die reboots weg. Sobald die 1. im voice-Netz wieder aktiviert wird, ist sofort die Rebootschleife wieder da.

Gruß Herbert
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Picture of Herbert 1328
Registered 11 years 18 days
Herbert 1328 Thursday, 15 November 2018, 09:14 AM
Re: V12R2SR19 fehlerhaft
Hallo,
schlecht bei uns ist, daß auch die Standby (ip3010) schon vorher auf SR19 upgedatet war. Die läuft zwar, aber sobald sie dann die vielen Registrierungen von der ipva bekommt, da die ipva ja dauernd startet, ist auch die Standby ip3010 in der Rebootschleife.

Gruß Herbert
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Picture of Gerrit Beuko (innovaphone)
Moderator Registered 13 years 152 days
Gerrit Beuko (innovaphone) Wednesday, 14 November 2018, 01:47 PM in response to Patrick 1061
Re: V12R2SR19 fehlerhaft
In dem Fall bitte einen pcap von einem entsprechenden Ruf und die Konfiguration an den Support senden.

Gruß Gerrit
Picture of Gerrit Beuko (innovaphone)
Moderator Registered 13 years 152 days
Gerrit Beuko (innovaphone) Thursday, 15 November 2018, 09:31 AM
Re: V12R2SR19 fehlerhaft
Guten Morgen,

danke für die Hinweise. Wir konnten das Verhalten etwas eingrenzen. Sobald Unknown Registration aktiv ist und sich ein Telefon als unknown Registriert, trapt die PBX. Wer die Version 12r2sr19 verwenden möchte sollte die Option vorerst abschalten. Ansonsten SR18 verwenden.

Wir melden uns wieder wenn es neue Erkenntnisse gibt.

Gruß Gerrit
Picture of Gerrit Beuko (innovaphone)
Moderator Registered 13 years 152 days
Gerrit Beuko (innovaphone) Friday, 16 November 2018, 11:29 AM
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Re: V12R2SR19 fehlerhaft
Hallo zusammen,

nochmal vielen Dank für die zahlreichen Informationen. Es gibt jetzt ein neues Service Release. 12r2SR20 - SR19 haben wir vom Web entfernt.

Anbei die passenden Informationen dazu.

Gruß Gerrit
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