Hallo Roland

"OK. Mit "config" meinst du vermutlich in der PBX Liste die Spalte "phone". Diese Konfiguration bezieht sich auf Endgeräte welche sich auf das waiting queue Objekt dirket registrieren. Damit kann mal die lokale call-Liste im Endgerät deaktivieren. Das hilft dir schon mal nicht weiter."
--> Korrekt, das habe ich gemerkt ;)

"Ich sehe im Moment noch keine Chance diese calls zu unterdrücken."
--> Sehe ich, nach dem vertieften Suchen, leider auch nicht mehr

"Die Frage nun, von welchem myPBX-Objekt sprechen wir? Mit welchem PBX-Objekt verbindet sich die myPBX App? Mit einem WQ Agenten oder mit der ursprünglich angerufenen Nummer?"

Der Anruf erfolgt intern, oder extern auf meine Nummer. Wenn ich dann nicht abnehme geht auf die genannte Waiting-Queue weiter. Dadurch wird das Team über den Anruf orientiert und sollte ihn dann annehmen. Falls das nicht passiert wird der Anruf zurück an die Zentrale vermittelt.

Aber wie gesagt, ich sehe wirklich keine Möglichkeit dies in dem speziellen Fall zu unterbinden. Dann müssen die Anwender halt damit Leben. Es gibt schlimmeres ;)

Vielen Dank für den Austausch.