Ich würde gerne einen Report für einen Kunden erstellen, welcher mir aufzeigt wieviele Kunden haben es auf die Hauptnummer XY zwischen 12.00-13.00 versucht. Der Kunde will lediglich wissen, ob es sich eventuell lohnt, während der Saison, die Telefonleitungen über den Mittag ebenfalls zu öffnen. Es geht also um die, welche angerufen haben aber nur ein Tonband mit den Öffnungszeiten gehört haben.

Wie wäre dies zu realisieren, ich bin da etwas verwirrt betreffend den einzustellenden Objekten. Die betroffenen Nummern wären alles Waiting Queues. Kann man einfach auf die Filtern oder muss man auf die Nummern einzeln? Kann ich interne ausschliessen, wenn ja wie? Kann ich externe "Interne" ausschliessen? Also die eigene Nebenstelle als Beispiel.

Mit freundlichen Grüssen
William Eichele