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William 4240 Thursday, 21 March 2019, 11:57 AM

Reporting installieren

Hallo zusammen

Habe gerade für einen Kunden, testweise, das Reporting einrichten wollen.
Leider ist obschon ich alles laut http://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Reference10%3AConcept_Reporting#Configuration Anleitung gemacht habe, keine PBX unter Reports/Calls anwählbar.

LDAP ist verbunden
PBX generiert CDR
CDR1 zeigt auf Application Server
Zugriffe via http/Client wurden erteilt

Muss ich das Ding mal einfach neustarten? Leider schlecht möglich, da Bankwesen, deshalb noch nicht ausprobiert. Wollte aber mir hier zuerst einmal ein paar Tipps abholen, bevor ich dies in Angriff nehme.

Mit freundlichen Grüssen

William Eichele

Registered 7 years 26 days

William 4240 Thursday, 21 March 2019, 12:02 PM

Re: Reporting installieren

Spielt es eine Rolle ob die Suchbasis, Namensattribute etc richtig sind? Also damit die PBX überhaupt angezeigt wird aus Auswahl unter Filter

Registered 11 years 41 days

André 1752 Thursday, 21 March 2019, 12:12 PM

Re: Reporting installieren

Lizenzen hast du zugewiesen?

Das Dropdown zeigt erst sachen an, wenn CDR mit gültiger Lizenz erhalten wurden.

Kannst sonst im Reporting log auf der LAP stöbern

Registered 7 years 26 days

William 4240 Thursday, 21 March 2019, 02:53 PM

Re: Reporting installieren

Hallo André

Danke für deine Antwort.

Ja, die Testlizenz ist aufgespielt.

Den Usern habe ich das "Reporting" Flag unter Licenses gesetzt.

Dies sollte dann ja sofort erscheinen.

Gruss

William

Registered 8 years 324 days

Muschelpuster Thursday, 21 March 2019, 03:12 PM in response to André 1752

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Re: Reporting installieren

Gerne gesucht wird das kleine Detail im Wiki:

If you configure an authenticated URL (with the linux webserver credentials), don't forget to configure port 80 or port 443 for secure transport (Remote-AP-S)

Bedeutet, der Linux-Benutzer muss auf der PBX mit http://linux:80/ap hinterlegt werden.

Ansatzpunkte zur Fehlersuche sind:

Auf dem generierenden System einen Trace mit der Option http-Client aktiveren und auswerten
Im Reporting unter Diagnostics - Logs die Einträge unter 'Innovaphone Reporting' in Ruhe genießen. Wenn da keine sind, stimmt schon vorher etwas nichts (s. einen Punkt höher)

Ich muss André widersprechen - auch ohne Lizenzen muss das System im Report im Dropdown erscheinen, nur der Report bleibt leer.

schrittweise Grüße

Niels

Registered 7 years 26 days

William 4240 Thursday, 21 March 2019, 04:21 PM

Re: Reporting installieren

Hallo

Danke für deine Antwort. Stimmt! Die :80 hatte ich URL vergessen.

Hab ich nun angepasst.

Danke viel mals! Hat nun geklappt.

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