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Picture of Muschelpuster
Registered 8 years 175 days
Muschelpuster Friday, 24 May 2019, 07:00 PM
Softphone im myApps @ Android
Moin zusammen,

wie sieht es bei Euch aus? Läuft das stabil im Hintergrund weiter. Wir haben jetzt die Erfahrung auf 2 Testgeräten gemacht, dass die Softphone-App sich spätestens schließt, wenn das Gerät gesperrt wird. Und wenn die App nicht läuft ist man nun mal nicht mehr darüber erreichbar...
Bug oder Feature?

unerreichbare Grüße
Niels

Picture of Samuel 4515
Registered 6 years 18 days
Samuel 4515 Friday, 24 May 2019, 07:01 PM
Re: Softphone im myApps @ Android
habe eine ähnliche Erfahrung gemacht. Softphone schließt sich etwa 10 sek. nach dem sperren.
Picture of Thomas Mödinger (innovaphone)
Moderator Registered 12 years 336 days
Thomas Mödinger (innovaphone) Saturday, 25 May 2019, 10:18 AM in response to Muschelpuster
Re: Softphone im myApps @ Android
Hallo,

Push Notifications sind bei der V13 zwingend notwendig. Bitte die PBX am Push Server anmelden.

Freundliche Grüße Thomas
Picture of Muschelpuster
Registered 8 years 175 days
Muschelpuster Saturday, 25 May 2019, 02:34 PM
Re: Softphone im myApps @ Android
Mhh, nun bin ich aber etwas verwirrt. Ich zitiere die Kursunterlagen des Update-Kurses:
The PBX is able to send Push notifications to the Apple Push Notification service (APNs). As a result incoming calls are indicated on a iOS device when myApps is not started or runs in the background mode.
:
:
If your customer plans to use myApps on an iOS device, you therefore need to setup a Push Object on your PBX.
Irgendwas stimmt hier also nicht. Entweder die obige Antwort, oder die Kursdoku. Ich tippe jetzt aber mal auf Variante 1 wink

irritierte Grüße
Niels

Picture of Marc 189
Registered 14 years 16 days
Marc 189 Saturday, 25 May 2019, 02:44 PM
Re: Softphone im myApps @ Android
Hallo Niels

was verwirrt dich denn genau? ja da steht nur Apple iOS, ist aber für Android soweit ich das verstanden habe in v13 auch nötig.

jedenfalls gehts wenn Push definiert ist und wenn nicht halt eben nicht smile

Gruss
Marc
Picture of Muschelpuster
Registered 8 years 175 days
Muschelpuster Monday, 27 May 2019, 04:27 PM
Re: Softphone im myApps @ Android
Hallo Marc,

Zuerst einmal verwirrt mich natürlich die Diskrepanz zwischen Kursdoku und Realität wink
Ob es nun gut ist, dass die PhoneApp sich im myApps für Android beendet ist auch durchaus interessant, denn im myApps für iOS macht sie das nicht. Da meldet sie nach dem Entsperren einen Websocket-Error und registriert sich neu. Von daher könnte man das Verhalten unter Android durchaus positiv einschätzen, denn wer will schon, dass der User Fehlermeldungen sieht...
Vom Handling her ist es natürlich schöner, wenn ich eine App so zurück bekomme, wie ich sie schlafen geschickt habe.

uneinheitliche Grüße
Niels
Picture of Henning 4756
Registered 5 years 222 days
Henning 4756 Tuesday, 29 October 2019, 10:51 PM in response to Thomas Mödinger (innovaphone)
Re: Softphone im myApps @ Android
Läuft trotzdem nicht. Android 7.1, 8.0 und 9.0, drei verschiedene Handymodelle. Akkueinstellungen, Push Notifications, alles gecheckt und freigegeben. MyApps geht bei Nichtbenutzung des Handys offline (!) mit rotem Balken. Da nutzt auch push nix mehr.
Picture of Marc 189
Registered 14 years 16 days
Marc 189 Saturday, 25 May 2019, 02:33 PM in response to Muschelpuster
Re: Softphone im myApps @ Android
bin da auch drüber gestolpert. mein bestehendes push Objekt heisst nicht push, aber im Config Template aus dem Wizard wird dies so angenommen und mit push hinterlegt. daher hat dies natürlich nicht mehr funktioniert....

passt jetzt aber wieder nach Anpassung den Namens im Template.

Gruss
Marc
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