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Picture of Rocket
Registered 5 years 128 days
Rocket Thursday, 18 July 2019, 02:01 PM
Cause: Resources unavailable, unspecified
Hallo zusammen,

wir haben aktuell eine IP811 (12r2 sr23) im Einsatz. Heute wollte ich bei jemandem anrufen und auf meinem Telefon war die Meldung "Ziel nicht erreicht" zu sehen. Von meinem Handy kann ich die gleiche Nummer problemlos erreichen. Ich habe mir das Log mal angesehen, werde daraus aber nicht besonders schlau. Vielleicht kann mir hier jemand sagen, warum die Verbindung nicht zustande kommt. Ich habe die Namen und Rufnummern im LOG ersetzt:

20190718-133808 PBX0 214 Nachname Vorname(druchwahl:Nachname Vorname) <-setup ()
20190718-133809 PBX0 214 Nachname Vorname(druchwahl:Nachname Vorname) conn-> ()
20190718-133809 PBX0 64 Nachname Vorname(druchwahl:Nachname Vorname) setup-> (0zielrufnummer)
20190718-133809 PBX0 101 Trunk() peer-> Nachname Vorname(druchwahl:Nachname Vorname)
20190718-133809 PBX0 101 Trunk(0zielrufnummer) <-setup Nachname Vorname(druchwahl:Nachname Vorname)
20190718-133809 CALL 1 Alloc
20190718-133809 CALL 1 A:Call -> / RS1::->*::
20190718-133809 ROUTE 1 INTERFACE MAP if=RS1:'Deutsche_Telek' CGPN-In druchwahl->druchwahl, CDPN-In zielrufnummer->zielrufnummer, DGPN-In ->
20190718-133809 ROUTE 1 EVAL ROUTE route=RT12
20190718-133809 ROUTE 1 EVAL MAP route=RT12 map=1 dest='TONE' in=''->out=''
20190718-133809 ROUTE 1 MAP(CDPN-MATCH OK) route=RT12 map=1 dest='TONE' in=''->out=''
20190718-133809 ROUTE 1 APPLY CDPN-MAP in='zielrufnummer'->out='zielrufnummer'
20190718-133809 ROUTE 1 SUCCESS route=RT12 map=1 dest='TONE' in=''->out=''
20190718-133809 ROUTE 1 INTERFACE MAP if=TONE CGPN-Out druchwahl->druchwahl, CDPN-Out zielrufnummer->zielrufnummer, DGPN-Out ->
20190718-133809 CALL 1 B:Call druchwahl:Nachname+Vorname@domain.de->zielrufnummer / RS1:druchwahl:trunk->TONE:zielrufnummer:
20190718-133809 PBX0 101 Trunk(0zielrufnummer) call-proc-> Nachname Vorname(druchwahl:Nachname Vorname)
20190718-133809 PBX0 64 Nachname Vorname(druchwahl:Nachname Vorname) <-call-proc (0zielrufnummer)
20190718-133809 CALL 1 B:Rel druchwahl:Nachname+Vorname@domain.de->zielrufnummer / RS1:druchwahl:trunk->TONE:zielrufnummer: Cause: Resources unavailable, unspecified
20190718-133809 ROUTE 1 EVAL ROUTE route=RT12
20190718-133809 ROUTE 1 EVAL MAP route=RT12 map=1 dest='TONE' in=''->out=''
20190718-133809 ROUTE 1 MAP(CDPN-MATCH OK) route=RT12 map=1 dest='TONE' in=''->out=''
20190718-133809 ROUTE 1 CONTINUE TO NEXT MAP route=RT12 map=1 dest='TONE' in=''->out='' reason='retry>0' found=false
20190718-133809 ROUTE 1 EVAL MAP route=RT12 map=2 dest='MAP' in='00'->out='00'
20190718-133809 ROUTE 1 SKIP MAP(CDPN-MATCH NOT OK) route=RT12 map=2 dest='MAP' in='00'->out='00'
20190718-133809 ROUTE 1 EVAL MAP route=RT12 map=3 dest='MAP' in=''->out=''
20190718-133809 ROUTE 1 MAP(CDPN-MATCH OK) route=RT12 map=3 dest='MAP' in=''->out=''
20190718-133809 ROUTE 1 EVAL CGPN-MAP cgpn=druchwahl verify=false in='000...'->out='00'
20190718-133809 ROUTE 1 EVAL CGPN-MAP cgpn=druchwahl verify=false in='00...'->out='0'
20190718-133809 ROUTE 1 EVAL CGPN-MAP cgpn=druchwahl verify=false in='0...'->out='vorwahl'
20190718-133809 ROUTE 1 EVAL CGPN-MAP cgpn=druchwahl verify=false in=''->out='vorwahlanlage'
20190718-133809 ROUTE 1 EVAL CGPN-MAP SUCCESS in=''->out='vorwahlanlage'
20190718-133809 ROUTE 1 APPLY CGPN-MAP in='druchwahl'->out='vorwahlanlagedruchwahl'
20190718-133809 ROUTE 1 CONTINUE TO NEXT MAP route=RT12 map=3 dest='MAP' in=''->out='' reason='processed MAP interface'
20190718-133809 ROUTE 1 EVAL MAP route=RT12 map=4 dest='SIP1' in=''->out=''
20190718-133809 ROUTE 1 MAP(CDPN-MATCH OK) route=RT12 map=4 dest='SIP1' in=''->out=''
20190718-133809 ROUTE 1 APPLY CDPN-MAP in='zielrufnummer'->out='zielrufnummer'
20190718-133809 ROUTE 1 SUCCESS route=RT12 map=4 dest='SIP1' in=''->out=''
20190718-133809 ROUTE 1 INTERFACE MAP if=SIP1:'Deutsche_Telek' CGPN-Out vorwahlanlagedruchwahl->I498272anlagedruchwahl, CDPN-Out zielrufnummer->zielrufnummer, DGPN-Out ->I498272anlage
20190718-133809 CALL 1 B:Call vorwahlanlagedruchwahl:Nachname+Vorname@domain.de->zielrufnummer / RS1:druchwahl:trunk->SIP1:zielrufnummer:
20190718-133809 PBX0 214 Nachname Vorname(druchwahl:Nachname Vorname) rel-> ()
20190718-133809 CALL 1 B:Rel vorwahlanlagedruchwahl:Nachname+Vorname@domain.de->zielrufnummer / RS1:druchwahl:trunk->SIP1:zielrufnummer: Cause: No user responding
20190718-133809 CALL 1 A:Rel vorwahlanlagedruchwahl:Nachname+Vorname@domain.de->zielrufnummer / RS1:druchwahl:trunk->SIP1:zielrufnummer:
Picture of Jürgen 2691
Registered 8 years 287 days
Jürgen 2691 Friday, 19 July 2019, 08:22 AM
Re: Cause: Resources unavailable, unspecified
Hallo,

hast du einmal überprüft ob der Trunk zur Telekom registriert ist? Könnt ihr von extern angerufen werden? Bei uns ist es bei einem Kunden vorgekommen, das die Telekom die IP-Adressen für die Registrierung geändert hat und dadurch die
Anlage nicht mehr registriert war.

VG
Jürgen
Picture of Rocket
Registered 5 years 128 days
Rocket Friday, 19 July 2019, 11:03 PM
Re: Cause: Resources unavailable, unspecified
Hallo Jürgen,

vielen Dank für Deine Antwort. Ja, der Trunk ist registriert, wir können nach außen telefonieren und auch angerufen werden. Nur zu dieser einen Nummer kommen wir nicht durch.

Ich wäre nur an der Ursache interessiert. Könnte mir gut vorstellen das der Fehler bei der Gegenstelle liegt. Deswegen hab ich auch das Logfile gepostet. Dachte mit, vielleicht kann da einer rauslesen woran es liegt.

Viele Grüße
Picture of Roland
Registered 12 years 345 days
Roland Saturday, 20 July 2019, 09:15 AM in response to Rocket
Re: Cause: Resources unavailable, unspecified
Hallo Rocket,
wenn bei der ausgehenden Wahl (CDPN-Out in Richtung SIP1) die Rufnummer korrekt ist, gehe ich davon aus dass die Gegenstelle die Ursache ist. Der Cause "No user responding" kommt vom Provider und bedeutet:

18 No user responding - This cause is used when a called party does not respond to a call establishment message with either an alerting or connect indication within the prescribed period of time allocated.

Gruß Roland
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