die Frage kam mir heute auch unter, und habe es beim Kunden praktisch mit v13r2sr1 getestet.

Die Voraussetzung hat Thomas ja bereits genannt: am jeweiligen Client muss in den Standardapps das gewünschte Telefone respektive Softphone ausgewählt sein.

Nach dem Start von myApps via Autostart oder manuell wurde bewusst keine weitere App darin aufgerufen - es bestand damit keine Registrierung an der PBX. Die Anwendung wurde jeweils vor dem nächsten Test vollständig beendet, und neu gestartet. Hier der Ablauf:

• Am Teilnehmer kein CFNR: Der eingehende Ruf auf die Durchwahl weckte die Softphone App, und der Ruf konnte ohne Probleme angenommen werden.
• Am Teilnehmer CFNR; eingehender Ruf auf die Durchwahl weckte die Softphone App - Rufannahme problemlos.
• Im zweiten Anlauf wurde der Ruf testweise nicht entgegengenommen; die Weiterleitung zum CFNR-Ziel erfolgte wie erwartet erst nach Ablauf der hinterlegten Zeit, obwohl zuvor kein Endpunkt für den Teilnehmer registriert war.

Ich hoffe, das hilft Dir weiter.

Viele Grüße,

Benjamin

wir sind gerade dabei den Umstieg unserer Clients auf V13 umzusteigen. Zum Betrieb unseres CallCenters ist es notwendig das auf den Rechnern nicht nur myApps automatisch startet, sondern auch die App SoftphoneV13.

Sonst die Rechner nicht in der TK registriert und können von der CC-Software nicht gesteuert werden.

Gibt es eine Lösung dafür?

Grüße

Thomas