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Philipp 3449 Wednesday, 28 August 2019, 09:40 AM

Trunks unterscheiden

Liebe inno-Gemeinde,

ich habe bei einem Kunden 2 aktive SIP-Trunks, die für eingehende wie ausgehend Rufe genutzt werden.
Der eine hat die 0 der andere wird über die 9 angewählt.

Funktioniert soweit auch einwandfrei allerdings möchte der Kunde nicht, dass bei Anrufen über den 9er-Trunk eine 9 vorweg steht sondern er irgendwie im Display wörtlich informiert wird, wo der Call her kommt.

Das hat auch den Grund, dass das angebundene Telefonbuch natürlich die Einträge mit 90049xxxx nicht verarbeiten kann.

Habt Ihr da eine Idee?

Beste Grüße
Philipp

Registered 13 years 183 days

Marc 189 Wednesday, 28 August 2019, 09:54 AM

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Re: Trunks unterscheiden

ist dann mal grundsätzlich die Frage wo ein Ruf raus soll wenn aus der eingehenden Rufliste gewählt wird....?

Registered 7 years 183 days

Philipp 3449 Wednesday, 28 August 2019, 10:01 AM

Re: Trunks unterscheiden

Stimmt an den Rückruf hab ich garnicht gedacht...

Damit hat sich die Anfrage denke ich eh erledigt. Danke!

Registered 12 years 345 days

Roland Wednesday, 28 August 2019, 09:49 AM in response to Philipp 3449

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Re: Trunks unterscheiden

Hallo Philipp,

du könntest die eingehenden calls über ein anderes trunk Objekt routen welches keine oder die gewünschte Rufnummer hat.

Gruß Roland

Registered 7 years 183 days

Philipp 3449 Wednesday, 28 August 2019, 10:03 AM

Re: Trunks unterscheiden

Hey Roland,

ich habs gerade mal mit unserem Testtrunk probiert, ich kriege dann zwar die "normale" Signalisierung, aber am Telefon sehe ich nicht über welchen Trunk der Call rein kam.

Marcs Hinweis mit dem Rückruf hat die Anfrage aber eh irgendwie gekillt..

Moderator

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Gerrit Beuko (innovaphone) Wednesday, 28 August 2019, 10:15 AM

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Re: Trunks unterscheiden

Moin,

mir fehlen noch ein paar details zu dem Rufablauf und welche Rufnummern angezeigt werden sollten. Eventuell hilft ein Trunkobjekt ohne Nummer. Im Routing Table könnte man dann eine CGPN hinzufügen. Somit kann man dann auch zurückrufen. Abgehend über das Objekt müsste man dann mit dem Namen wählen.

Gruß Gerrit

Registered 7 years 183 days

Philipp 3449 Wednesday, 28 August 2019, 11:49 AM

Re: Trunks unterscheiden

Moin Gerrit,

ich habe das mal so nachgebaut.

Das bringt aber alles wieder neue Baustellen mit sich. Ich finde meine derzeitige Lösung gut und funktional. Und würde es dann dabei belassen. Wollte sicher gehen, dass ich da nicht auf dem Schlauch stehe und eine einfach Lösung vergesse.

Trotzdem danke für die Hilfe!
Grüße
Philipp

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