Picture of Christoph 291
Registered 12 years 264 days
Christoph 291 Wednesday, 28 August 2019, 02:06 PM
Phone APP
Hallo.
Kann mir jemand erklären, wesshalb in meinem v12 zu v13 Upgrade das Phone App in der Plattform fehlt und wieso ich im Profil immer die Meldung "keine Telefon APP zugeordnet" erhalte, wenn ich auf das Telefon klicke?
Danke für die Hilfe.
Picture of Thomas Ackermann (innovaphone)
Moderator Registered 11 years 356 days
Thomas Ackermann (innovaphone) Wednesday, 28 August 2019, 02:21 PM
1 of 1 users consider this post helpful
Re: Phone APP
Hallo,

die Phone-App, die Softphone-App und die Chat-App sind Built-in-Apps.
D.h. sie sind in der PBX implementiert und nicht auf der App-Plattform.
Deshalb findest Du sie nicht auf der App-Plattform.

Die Phone-App ist dazu gedacht, ein Tischtelefon zu steuern.
Um die Phone-App zu nutzen, muss eine Phone-App-Instanz exakt einer Hardware-Id zugeordnet sein.
Das macht man am besten in der Profile-App.
Dort findet man sein Tischtelefon und muss nur die App "phone" setzen und der Phone-App-Instanz einen Namen geben.
In meinem Beispiel ist die Hardware-Id meines Tischtelefons "endeavour" und der Name der Phone-App-Instanz "Phoneapp".

Grüße
Thomas
profile-phone-app.png

Picture of Christoph 291
Registered 12 years 264 days
Christoph 291 Wednesday, 28 August 2019, 02:40 PM
Re: Phone APP
Das habe ich gemacht:





Profil.png

Picture of Thomas Ackermann (innovaphone)
Moderator Registered 11 years 356 days
Thomas Ackermann (innovaphone) Wednesday, 28 August 2019, 02:49 PM
Re: Phone APP
Ja, das sieht gut aus.
Picture of Christoph 291
Registered 12 years 264 days
Christoph 291 Wednesday, 28 August 2019, 02:41 PM in response to Christoph 291
Re: Phone APP
Trotzdem kann ich hier kein Telefon APP sehen:

Telefon.png

Picture of Thomas Ackermann (innovaphone)
Moderator Registered 11 years 356 days
Thomas Ackermann (innovaphone) Wednesday, 28 August 2019, 02:50 PM
Re: Phone APP
Was passiert, wenn Du unter STANDARDAPPS auf "Telefonie" klickst?
Kommt da keine Auswahl?
Picture of Christoph 291
Registered 12 years 264 days
Christoph 291 Wednesday, 28 August 2019, 02:58 PM
Re: Phone APP
Dann erscheint diese Meldung:

Auswahl.png

Picture of Marc 189
Registered 13 years 183 days
Marc 189 Wednesday, 28 August 2019, 03:01 PM in response to Christoph 291
1 of 1 users consider this post helpful
Re: Phone APP
im Feld App ist "phone" so gräulich geschrieben. steht das auch wirklich im Feld oder ist dies nur der Text als Vorgabe?
bei mir ist das nämlich im selben weiss Ton wie der Rest drin. ich denke da steht effektiv gar nichts drin....

Gruss
Marc
Picture of Thomas Ackermann (innovaphone)
Moderator Registered 11 years 356 days
Thomas Ackermann (innovaphone) Wednesday, 28 August 2019, 03:12 PM
Re: Phone APP
Ja, das könnte der Grund sein.
Bitte nochmal explizit "phone" eintragen (ohne Anführungszeichen).
Das ist natürlich eine böse Falle.
errötend
Picture of Christoph 291
Registered 12 years 264 days
Christoph 291 Wednesday, 28 August 2019, 03:25 PM
Re: Phone APP
Upps, so siehts aus...
Bin echt auf diese Vorgabe reingefallen...
Danke für die Hilfe.

Telefon2.png

← You can define your color theme preference here