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Registered 13 years 17 days
Dirk 98 Monday, 9 September 2019, 01:26 PM
Verbinden mit Softphones
Hallo in die Runde,

hier gleich noche eine Frage, wenn ich ein Gespräch am myApps Softphone habe und dies Verbinden möchte, wie gehe ich dann vor? Eine Möglichkeit ist der Button Verbinden im Gesprächsfenster, aber dann kann ich das Gespräch bei dem Ziel nicht ankündigen, wenn ich hier bei dem Kunden einfach ein weiteres Gespräch über die User App starte ist das erste Gespräch weg. Was machen wir falsch, oder gibt es keine Passende Lösung?

Gruß Dirk
Picture of Sebastian Hayer-Lutz (innovaphone)
Moderator Registered 6 years 332 days
Sebastian Hayer-Lutz (innovaphone) Monday, 9 September 2019, 01:40 PM
Re: Verbinden mit Softphones
Hallo Dirk,

erst oben auf "weiteren Anruf" klicken, die Person anrufen, und dann auf die Taste zum Verbinden drücken ;) Siehe Anhang

myapps forward

da die Frage öfters kam kommt bald auch noch ein Video dazu. Es wird dann hier verlinkt: http://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto:Instructional_Videos_for_Users_-_English

Beste Grüße Basti
Picture of Thomas Ackermann (innovaphone)
Moderator Registered 11 years 356 days
Thomas Ackermann (innovaphone) Monday, 9 September 2019, 01:39 PM in response to Dirk 98
Re: Verbinden mit Softphones
Hallo,

sollte so funktionieren:
  • Erster Ruf steht
  • Man startet einen weiteren Ruf (Plus-Button)
    Dabei wird der erste Ruf automatisch auf HOLD gesetzt
  • Wenn der zweite Ruf verbunden ist, dann klickt man beim ersten Ruf auf den Transfer-Button
Lokal sind dann beide Rufe weg und die beiden entfernten Partner sind miteinander verbunden
     
Grüße
Thomas

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