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Picture of Felix 4163
Registered 6 years 94 days
Felix 4163 Friday, 13 March 2020, 11:05 AM
V13 SR11 Waiting Queue Fehler
Hallo,

wir haben das Problem bei einer IP811 mit V13 SR11 das wenn jemand extern anruft und auf der WQ landet es erst bei allen Mitgliedern der WQ klingelt und dann nur noch auf einigen und zum Schluss nur noch bei einem. Das Phänomen tritt erst seit Update auf V11 auf.

Gruß Felix
Picture of Sebastian Hayer-Lutz (innovaphone)
Moderator Registered 6 years 334 days
Sebastian Hayer-Lutz (innovaphone) Friday, 13 March 2020, 11:24 AM
Re: V13 SR11 Waiting Queue Fehler
Hi Felix,

könntest du mit deiner config und einer Beschreibung des Call Flows bitte einen support Case aufmachen?

Beste Grüße Basti
Picture of Peter 1333
Registered 11 years 18 days
Peter 1333 Thursday, 26 March 2020, 12:41 PM in response to Felix 4163
Re: V13 SR11 Waiting Queue Fehler
Da gibts noch einen anderen Effekt. Wenn du über extern über eine WQ kommst, dann auf einem Apparat ein CF eingerichtet ist auf eine Mobilbox, dann hörst du den ersten Ansagetext wie "Das ist die Mobilbox des Teilnehmers" und weiter kommt nichts. Rufst du aber den Teilnehmer direkt an mit der Durchwahl, funktioniert es problemlos ....
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