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Picture of Uwe 3750
Registered 6 years 338 days
Uwe 3750 Thursday, 23 April 2020, 10:45 AM
Call History bei V13 und myPBX
Hallo!

Wenn ich den "alten" myPBX Client (egal ob installiert oder im Browser) mit der V13r1sr12 nutze, wird die Call History nicht angezeigt. Ich bilde mir ein, das ging schon mal. Auf der AP in der Reporting App ist im Logfile (Haken bei App) zu sehen, wie die Einträge bereitgestellt werden (damit dürfte das PW an den einzelnen Stellen ok sein). Im myPBX kommen Sie aber nicht an. Wenn ich die App "Call-List" im myPBX nehme, wird die History angezeigt.

Danke für die helfenden Hinweise.
Picture of Simon
Registered 5 years 116 days
Simon Thursday, 23 April 2020, 10:56 AM
Re: Call History bei V13 und myPBX
Hallo Uwe,

das Verhalten konnten wir auch bei einem Kunden feststellen. Update auf die sr12 und die Call List in myPBX verschwindet, wenn die Reporting App als "CDR-Quelle" angegeben ist. Die CDRs kommen nachweislich in der Reporting App an und können vom myApps Client ohne Probleme ausgelesen werden.

Den User im PBX Manager, der für das Abrufen der CDRs für die myPBX Call-List zuständig ist, habe ich auch schon erfolglos zurückgesetzt.

Ticket beim Support ist eröffnet.

Gruß Simon
Picture of Uwe 3750
Registered 6 years 338 days
Uwe 3750 Thursday, 23 April 2020, 11:27 AM
Re: Call History bei V13 und myPBX
Tarsächlich - nach einem Rückfall auf die SR11 geht es wieder!
Picture of Sebastian 2187
Registered 9 years 221 days
Sebastian 2187 Thursday, 23 April 2020, 12:07 PM
Re: Call History bei V13 und myPBX
Hallo,

bei mir das gleiche
Ticket ist ebenfalls offen.

LG
Sebastian
Picture of Muschelpuster
Registered 7 years 342 days
Muschelpuster Thursday, 23 April 2020, 03:56 PM in response to Uwe 3750
Re: Call History bei V13 und myPBX
Moin zusammen,

ich vermute hier ein Verständnisproblem wink
Geht mal im PBX-Manager auf die Reporting-App und klickt auf die Schaltfläche 'Konfiguration'. Hier findet den Punkt 'Account für die myPBX-Rufliste', den Ihr mit Daten Eurer Wahl beglückt.
Nun geht Ihr auf die Advanced-GUI der PBX unter Config->myPBX und wählt unter 'Call List Service' die Option Reporting-App aus. Jetzt könnt Ihr schon mal die gerade ausgewürfelten Benutzerdaten eingeben und dürft noch über den Path rätseln wink
Den gibt es auf der App-PF, im Bearbeiten-Dialog der Reporting-App und er muss ohne https:// kopiert werden.

komplexe Grüße
Niels


Picture of Daniel Deterding (innovaphone)
Moderator Registered 14 years 346 days
Daniel Deterding (innovaphone) Thursday, 23 April 2020, 04:06 PM
Re: Call History bei V13 und myPBX
Hallo zusammen,

leider hat sich tatsächlich mit SR12 ein Fehler im Reporting im Bezug auf myPBX-Abfragen eingeschlichen.

Mit SR13 wird er behoben sein, oder aber auf Anfrage im Supportcase eine neue App-Version vom Reporting anfordern!

Gruß,
Daniel
Picture of Muschelpuster
Registered 7 years 342 days
Muschelpuster Friday, 24 April 2020, 07:13 AM
Re: Call History bei V13 und myPBX
Wer lesen kann ist klar im Vorteil - es ging schon mal...

@Daniel: Könnt Ihr da nicht wie bei der Voicemail in der sr10 eine sr12a vom Reporting veröffentlichen, bevor Euch jetzt jeder nerven muss, der die Funktion braucht?

nachgefragte Grüße
Niels
Picture of Daniel Deterding (innovaphone)
Moderator Registered 14 years 346 days
Daniel Deterding (innovaphone) Friday, 24 April 2020, 07:37 AM
Re: Call History bei V13 und myPBX
Hallo zusammen,

ja, es gibt jetzt eine Version SR12a vom Reporting auf dem Store!
Damit sollten die myPBX-Abfragen wieder gehen.

Gruß,
Daniel
Picture of Simon
Registered 5 years 116 days
Simon Friday, 24 April 2020, 08:24 AM
Re: Call History bei V13 und myPBX
Vielen Dank für die schnelle Umsetzung. Mit der sr12a der Reporting App klappt es wieder.

Schönes Wochenende und Gruß
Simon
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