V13 suggestions - all applications (closed)

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Thomas 4164 Thursday, 26 January 2023, 05:25 PM

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[Implemented] Voicemail: Option "ohne Aufzeichung"

Wir haben nun schon von mehreren Kunden den Wunsch zugetragen bekommen, dass sie doch gerne die Möglichkeit hätten, bei der Voicemail die Aufzeichungsoption abzuschalten.

In der V12 hatten wir dafür die alternative Voicemail im Einsatz, das geht in der V13 zwar auch noch, dann aber eben nur ohne App.

Daher wäre eine Implementierung dieser Funktion in die V13 Voicemail-App wünschenswert.

(Edited by Jérémie Bidal (innovaphone) - original submission Monday, 25 May 2020, 05:09 PM)

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Axel 258 Wednesday, 27 May 2020, 11:39 AM

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Re: Voicemail: Option "ohne Aufzeichung"

Ich würde mit der Wunschliste noch viel weiter gehen.

Bedienung des kompletten ABs in der App

- Unterstützung mehrerer Ansagen

- Aufzeichnug der Ansagen aus der App starten

- Umschalten der Ansagen

Ich würde sagen, hier sollte mal eine Liste aufgebaut werden.

Gruß

Axel

Registered 6 years 91 days

Thomas 4164 Wednesday, 27 May 2020, 12:39 PM

Re: Voicemail: Option "ohne Aufzeichung"

Das unterschreibe ich sofort, ich wollte nur erstmal klein anfangen ;)

Mein Vorschlag sollte sich nur durch ändern des XML-Scripts und Anpassung der Ansagen realisieren lassen, mehrere Ansagen auch.

Für den Rest müsste ja wohl die App direkt umprogrammiert werden, also das UI.

Wäre allerdings auch ein echter Mehrwert.

Und wo wir schon dabei sind noch ein weiterer Punkt:

- Auswahlmöglichkeit, ob bei Zustellung per Mail nur die Info einer neuen Nachricht geschickt wird oder auch gleich die Nachricht als Anhang. Wir haben Kunden, die möglicherweise sensible Nachrichten nicht per Mail bekommen möchten, wohl aber per Mail über eine neue Nachricht informiert werden möchten. Konnte man früher relativ einfach im Script anpassen, in der V13 hat es auf dieselbe Art und Weise leider nicht funktioniert.

Gruß

Thomas

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Axel 258 Wednesday, 27 May 2020, 02:56 PM

Re: Voicemail: Option "ohne Aufzeichung"

Grundsätzlich gibt es ja erstmal dieses Script

http://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto:Voice_Mail_multiple_announcements_with_and_without_possibility_to_leave_a_message

Das kann mehrere Ansagen und auch ohne Aufzeichnung.

Sollte über den AP Manager eingespeilt werden können.

Nur... ist es eben nicht über die AP steuerbar, sondern nur über das Telefon.

Gruß

Axel

Registered 6 years 91 days

Thomas 4164 Wednesday, 27 May 2020, 03:18 PM

Re: Voicemail: Option "ohne Aufzeichung"

Genau das hatte ich versucht, aber so einfach ist es leider auch nicht. Mal abgesehen davon, dass die Ansagen grauenhaft sind, funktioniert die App danach nicht mehr. Es scheint also auch innerhalb der XML Verweise auf die App zu geben, ein einfaches einspielen der XML und der Ansagen reicht nicht.

Die Voicemail an sich geht zwar, aber ohne die gesamte App-Signalisierung.

Und dann kann ich es auch auf der CF-Card laufen lassen.

Vielleicht setze ich mich irgendwann mal ran und versuche die beiden XMLs abzugleichen und dann kann ich auch gleich neue Ansagen machen lassen (haben wir bei der Konferenz auch gemacht).

Aber ich hoffe da noch auf Innovaphone ;)

Thomas

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Olaf 1639 Saturday, 21 November 2020, 03:33 PM

1 of 1 users consider this post helpful

Re: Voicemail: Option "ohne Aufzeichung"

Hallo Thomas

Ich habe die Voicemail damals um die Funktionen erweitert. Es gibt mittlerweile eine Anpassung die auch mit der App funktioniert. Ich bin leider noch nicht dazu gekommen diese im Wiki zu hinterlegen, was ich im Moment nachgeholt habe.

Die Ansagen kommen von einer TTS Stimme die wirklich nicht so toll klingt, aber das war für mich ausreichend und schnell verfügbar. Wenn die von jemand neu produziert wird, würde ich mich um eine Info freuen.

Gruß Olaf

Registered 6 years 91 days

Thomas 4164 Sunday, 22 November 2020, 05:59 PM

Re: Voicemail: Option "ohne Aufzeichung"

Hallo Olaf,

das klingt doch super, ich schaue mir das mal an, danke schonmal.

Und ich muss mal sehen, ob ich einen Azubi mit zu viel Zeit finde, der dann die Ansagen in besserer Qualität erstellt ;)

Ich lasse es Dich dann wissen.

Gruß

Thomas

Moderator

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Jérémie Bidal (innovaphone) Thursday, 26 January 2023, 05:25 PM in response to Thomas 4164

Re: Voicemail: Option "ohne Aufzeichung"

If you need this you can use a waiting queue to play audio and disconnect call.

The user will redirect the call to the WQ instead of the voicemail.

Within the 13r3 you have now the possibility to configure CF directly in the Phone/softphone app via the menu diversion

if the user want to do its own announcement you can use this :

https://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto:V13_Record_an_announcement_by_phone

you can also upload since the 13r2 a custom voicemail script into the voicemail app, I imagine to have only the necessary part of the voicemail script to play the announcement only.

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