Picture of Mathias 4467
Registered 5 years 213 days
Mathias 4467 Friday, 5 June 2020, 04:24 PM
V12r2 Softphone registrierung extern
Hallo zusammen,

wir haben diese Woche bei einem Kunden in der V12r2 den Reverse Proxy eingerichtet und die Anlage von extern Freigeschaltet. Nun haben wir noch folgendes Problem:
myPBX Anmeldung klappt
Softphone lässt sich nicht registrieren

Intern registriert sich Softphone immer über die IP der Anlage. Ich habe zwar in der myPBX konfiguration den DNS Namen eingeben und myPBX meldet sich ja auch an, aber beim Softphone steht immer "not registed". Was kann das Problem sein? Haben wir Ports vergessen freizuschalten? Interessanterweise können wir im Log vom Softphone sehen, dass die PBX versucht wird zu erreichen, allerdings über Port 1719, obwohl wir als Registrierung H323/TLS eingestellt haben. Liegt da eventuell unser Problem? Im Log steht dann immer etwas von Timeout. Port 1719 hatten wir testweise schonmal freigegeben in der Firewall. Der Effekt ist leider der gleiche.
Hatte schonmal jemand das Problem und kann uns helfen?

Viele Grüße und bleibt gesund
Mathias
Picture of Achim 1648
Registered 10 years 245 days
Achim 1648 Monday, 8 June 2020, 04:43 PM
Re: V12r2 Softphone registrierung extern
Moin,

ihr habt die Anlage von extern freigeschaltet ? Was genau meinst Du damit ?
Externe Geräte registrieren sich ja via ReverseProxy, einen direkten Weg von extern zur PBX sollte man auf jeden Fall vermeiden.
Wenn Du das Softphone via Browser auf H323/TLS eingestellt hast, primary Gatekeeper und Gatekeeper-identifier passen, in der PBX-Config der ReverseProxy eingetragen ist und im User das Häkchen für ReverseProxy gesetzt ist, sollte die Registrierung klappen.

Extern -> Port 1300 (H323/TLS) -> ReverseProxy -> Port 1720 oder 1300 -> PBX

Gruß Achim



← You can define your color theme preference here