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Registered 7 years 344 days
Muschelpuster Tuesday, 16 June 2020, 05:15 PM
schlechte Gesprächsqualität V13 Softphone im Konferenzraum
Moin zusammen,

ich habe in einem kleinen Konferenzraum ein Konftel ego an einem kleinen PC (Atom mit Win 10) via Bluetooth gekoppelt. Die Gesprächsqualität über das Softphone im myApps ist dabei unterirdisch. Dabei ist das Hören in dem Besprechungsraum noch ok, aber der andere hört mehr Störgeräusche wie Sprache und das Zuhören ist echt anstrengend.
Das ist unabhängig, ob die Verbindung mit G.722 oder Opus-WB geführt wird.
Nun könnte man natürlich sagen, dass das Setup gewagt ist. Der myApps braucht alleine über 50% der Prozessorlast des Atom und Bluetooth ist ggf. der Qualität auch nicht unbedingt förderlich. Doch leider ist die Argumentation nur bedingt haltbar, denn mit MS Teams ist die Qualität hervorragend, auch wenn die CPU im Anschlag ist.
Kann es sein, dass sich da vielleicht nur die Echo-Canceler vom Konftel und vom myApps in die Quere kommen? Oder ist die Qualität die vom Konftel kommt einfach zu gut und es muss zu viel runter gerechnet werden?
Hat da jemand ähnliche Erfahrungen oder gar Lösungsansätze?

unverständliche Grüße
Niels
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Registered 13 years 185 days
Marc 189 Tuesday, 16 June 2020, 05:27 PM
Re: schlechte Gesprächsqualität V13 Softphone im Konferenzraum
Hallo Niels

hast du die Möglichkeit das ego mal per USB-Kabel anzuschließen um festzustellen ob dann allenfalls einen Unterschied in der Qualität besteht?
oder gibts beim ego einen USB-Bluetooth-Stick dazu? habe mit Softphones schon die Erfahrung gemacht, dass das eingebaute Bluetooth nicht immer so richtig toll funktioniert mit Dongle problemlos.

Gruss
Marc
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Registered 7 years 344 days
Muschelpuster Wednesday, 17 June 2020, 07:28 AM
Re: schlechte Gesprächsqualität V13 Softphone im Konferenzraum
Moin Marc,

Zum Ego gibt es kein Bluetooth-Stick dazu. Aber deine Erfahrung kann ich bei Headsets absolut teilen. Jedoch habe ich mir nie einen Kopf gemacht, ob die Problematik nur mit myApps auftritt, oder ein generelles Problem auf dem jeweiligen System ist.
USB wäre natürlich durchaus noch einmal einen Test wert und ich werde es machen, wenn ich das nächste Mal dort bin. Ich fände es jedoch schon fatal, wenn Teams kein Problem mit dem internen Bluetooth hat, jedoch myApps.

Vielleicht hat jemand ja auch noch eine gute alternative Empfehlung zu den Ego, womit man auch etwas größere Räume abdecken kann. Die guten Konferenzspinnen haben ja alle USB, ich suche aber eine schnurlose Lösung.
Sennheiser hat das sündhafte teure TeamConnect eingestellt. Wen wundert das - vor Corona haben das wohl die wenigsten gekauft. Jetzt sieht es etwas anders aus und so ist die Entscheidung aus meiner Sicht zum denkbar ungünstigsten Zeitpunkt gefallen.

suchende Grüße
Niels
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Registered 7 years 344 days
Muschelpuster Wednesday, 17 June 2020, 05:20 PM in response to Marc 189
Re: schlechte Gesprächsqualität V13 Softphone im Konferenzraum
USB bringt auch keine Besserung.

verkabelte Grüße
Niels
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