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Picture of Michael 5049
Registered 4 years 130 days
Michael 5049 Friday, 17 July 2020, 11:11 AM
Push auf iPhone myPBX funktioniert nicht [V12]
Guten Morgen,

wir habe ein Problem mit Push auf den iPhones. Nach dem aktuellen Update Version 13r1 sr35A (Build125717). Unsere TK ist noch Version V12.

Hat jemand eine Idee?

Viele Grüße
Michael
Picture of Christoph 2443
Registered 9 years 65 days
Christoph 2443 Friday, 17 July 2020, 12:08 PM
Re: Push auf iPhone myPBX funktioniert nicht [V12]
Hallo Michael,

eine Idee habe ich leider dazu nicht, aber bei einem Kunden genau das gleiche Problem nach Update myPBX auf iOS-Geräten.

Push-Objekt ist bei mir noch sauber verbunden aber das iOS-Endgerät wird seit dem Update nicht mehr "aufgeweckt".

Das Verhalten von Android konnte ich bis jetzt nicht nachstellen wie da das Verhalten ist.

Gruß Christoph
Picture of Michael 5049
Registered 4 years 130 days
Michael 5049 Friday, 17 July 2020, 12:26 PM
Re: Push auf iPhone myPBX funktioniert nicht [V12]
Hallo Christoph,

bei uns funktionieren Android Geräte ohne Probleme. Android ist hier deutlich pflegeleichter als Apple, da lediglich Apple Geräte von dem Problem betroffen sind und die myPBX nicht wieder aktiviert wird.

Hmm schon einmal gut zu wissen das wir nicht alleine sind smile

Gruß Michael
Mirko Stadler
Registered 10 years 55 days
Mirko 1876 Friday, 24 July 2020, 08:22 AM
Re: Push auf iPhone myPBX funktioniert nicht [V12]
Hallo,

ich kann das Problem bestätigen. Bei unseren Kunden funktioniert Push auf IOS auch nicht mehr nach dem Update der App auf v13r1 sr35A. (PBX ist noch auf v12r2)
Teilweise wurden auch die Passwörter aus der Anmeldung entfernt, weshalb die Clients zuerst gar nicht mehr registriert waren.
Ich hoffe, dass da bald ein weiteres Update kommt...habe auch noch keine Lösung gefunden.

LG Mirko
Picture of Michael 5049
Registered 4 years 130 days
Michael 5049 Friday, 24 July 2020, 08:31 AM
Re: Push auf iPhone myPBX funktioniert nicht [V12]
Guten Morgen,

unser Problem mit dem Push-Dienst hat sich mit dem Einspielen der Version 12R2_SR36 auf der innovaphone TK gelöst. Nach dem Aktualisieren funktioniert der Push-Dienst wieder auf den Apple Geräten.

Viele Grüße
Michael
Picture of Gerhard 204
Registered 13 years 187 days
Gerhard 204 Friday, 24 July 2020, 09:24 AM
Re: Push auf iPhone myPBX funktioniert nicht [V12]
Hallo,

bei mir ist das Tagesabhängig wann es funktioniert.
Mo hat es nicht funktioniert.
Di hat es bei 2 von 3 Testusern funktioniert.
Mi und Do hat es nicht funktioniert.
Heute funktioniert es bei allen 3 Testusern.

Letzte Änderung von mir war am Mittwoch - gestern und heute wurde von mir nichts verändert und heute funktioniert es auf einmal.

BG
Gerhard
Mirko Stadler
Registered 10 years 55 days
Mirko 1876 Friday, 24 July 2020, 09:37 AM in response to Michael 5049
Re: Push auf iPhone myPBX funktioniert nicht [V12]
Danke für den Tipp, hat leider bei uns nichts gebracht. Habe auch das push service neu registriert, auch keine Änderung.

Liebe Grüße
Mirko
Picture of Gerhard 204
Registered 13 years 187 days
Gerhard 204 Friday, 24 July 2020, 10:29 AM
Re: Push auf iPhone myPBX funktioniert nicht [V12]
Da es bei mir die letzten Tage nicht funktioniert hat, habe ich bei den Usern den <sessions> Key gelöscht

Mirko Stadler
Registered 10 years 55 days
Mirko 1876 Friday, 24 July 2020, 01:57 PM
Re: Push auf iPhone myPBX funktioniert nicht [V12]
Welchen sessions key meinst du hier genau?

LG
Picture of Gerhard 204
Registered 13 years 187 days
Gerhard 204 Friday, 24 July 2020, 04:28 PM
1 of 1 users consider this post helpful
Re: Push auf iPhone myPBX funktioniert nicht [V12]
Das geht nur mit LDAP Expert.
Dort musst Du bei dem jeweiligem User nach dem PBX Attribut welches mit "<sessions><s usr="0000" beginnt suchen und dieses löschen.
Laut Inno Wike wird das ab V12r2SR37 wird dies dann automatisch gemacht.

75262 - PBX: Automatically delete sessions with duplicate push tokens

When a myApps/myPBX client sets a push token, now the PBX deletes all other sessions with the same push token.


Picture of Norbert 1193
Registered 11 years 109 days
Norbert 1193 Tuesday, 28 July 2020, 05:03 PM in response to Michael 5049
Re: Push auf iPhone myPBX funktioniert nicht [V12]
Einer unserer Kunden hatte dasselbe Problem und konnte es lösen, indem er die App komplett deinstalliert und nochmal sauber vom App-Store heruntergeladen hat. Es ist aber gut möglich, dass zu diesem Zeitpunkt bereits sr36 verfügbar war

Gruß
~N
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