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Thomas 4164 Friday, 24 July 2020, 12:47 PM

myApps Passwort zurücksetzen

Hallo zusammen,

ich habe gerade mal versucht mein Passwort über myApps zurückzusetzen.

Wenn ich auf "Passwort zurücksetzen" klicke soll ich e-Mail und ein neues Passwort angeben. Tue ich dies, kommt ein Fehler "bitte versuchen Sie es später erneut".

Laut Wiki ist nur der Link in den PBX myApps Einstellungen erforderlich oder ein Häkchen im PBX-Manager bei der Users-App, den ich aber nicht finden kann. Der Link ist jedoch hinterlegt.

Die 2-Faktor Authentifizierung ist bei uns nicht aktiv. Muss ich dazu noch was beachten? Geht das nur mit 2-Faktor?

Gruß aus Kiel

Thomas

Registered 7 years 342 days

Muschelpuster Friday, 24 July 2020, 01:15 PM

Re: myApps Passwort zurücksetzen

Moin Thomas,

Ich denke, dazu muss in den Einstellungen der UserAdminApp auch der Mailaccount hinterlegt werden.

zweigleisige Grüße
Niels

Registered 6 years 91 days

Thomas 4164 Friday, 24 July 2020, 01:50 PM

Re: myApps Passwort zurücksetzen

Hallo Niels,

das mag sein, ist aber eingerichtet, also daran wird es nicht liegen.

Gruß

Thomas

Registered 7 years 342 days

Muschelpuster Friday, 24 July 2020, 02:05 PM

Re: myApps Passwort zurücksetzen

Und Du bist ja sicher auch >sr12? Da hatte nämlich ich ‚damals’ Probleme:

70387 - SMTP: Email rejected if it does not meet the standards of RFC5321 and RFC5322

nachgefragte Grüße
Niels

Registered 6 years 91 days

Thomas 4164 Friday, 24 July 2020, 02:42 PM

Re: myApps Passwort zurücksetzen

Ja, das ist eine V13_SR15.

Bei einer SR13/14 ist es genauso.

Ich benutze denselben Account, den ich auch unter PBX -> Config -> myApps verwende, und die Mails kommen problemlos an.

Ich habe das eben noch mal bei einer mit dem Installer konfigurierten Anlage getestet (alle anderen machen wir ja immer in Handarbeit), da klappt es mit einer SR13 auch nicht.

Wäre schön, wenn vielleicht noch mal jemand testen kann, ob das grundsätzlich klappt. Ansonsten wird´s dann eben das nächste Support Ticket.

@Uwe: https://App-Platform/Domain/usersapp/password.htm

Gruß

Thomas

Registered 6 years 91 days

Thomas 4164 Monday, 27 July 2020, 10:02 AM

1 of 1 users consider this post helpful

Re: myApps Passwort zurücksetzen

So, Fehler mit Hilfe von Innovaphone gefunden und falls jemand mal vor demselben Problem steht teile ich meine Erkenntnisse:

Unter PBX->Config->Authentication muss der Client host name zwingend befüllt sein, bei uns mit dem Domain Namen. Ebenso in der Users-Admin-App.

Das war bei mir wegen manueller Konfiguration nicht.

Trägt man das an beiden Stellen ein flutscht es auch mit dem Passwort Reset ;)

Gruß

Thomas

Registered 6 years 338 days

Uwe 3750 Friday, 24 July 2020, 02:27 PM in response to Thomas 4164

Re: myApps Passwort zurücksetzen

Wie muss eigentlich der Link aussehen? Bei mir scheint der nicht zu stimmen.

Registered 6 years 91 days

Thomas 4164 Friday, 24 July 2020, 02:48 PM

Re: myApps Passwort zurücksetzen

Hi,

bei mir unter PBX -> Config -> myApp "Reset Password Page" steht

https://App-Platform/Domain/usersapp/password.htm

oder meinst Du den "verification link" bei authentication?

Das wäre laut Wiki

https://PBX-IP-or-DNS-name/PBX0/session.xml

Gruß

Thomas

Registered 6 years 338 days

Uwe 3750 Friday, 24 July 2020, 03:05 PM

Re: myApps Passwort zurücksetzen

Problem erkannt. Da ich die Kiste manuell einegrichtet habe, heißt die App userapp und nicht usersapp. Das "s" war das Problem.

Registered 6 years 91 days

Thomas 4164 Friday, 24 July 2020, 05:12 PM

Re: myApps Passwort zurücksetzen

Und damit funktioniert es jetzt bei Dir?

Bei mir steht es korrekt drin, er meckert auch wenn die E-Mail nicht bekannt ist oder das Passwort zu kurz, aber danach kommt immer "Es ist ein Fehler aufgetreten, später erneut versuchen".

Registered 6 years 338 days

Uwe 3750 Monday, 27 July 2020, 08:45 AM

Re: myApps Passwort zurücksetzen

Es funktioniert (bei mir kam ja auf Grund der falschen Adresse nicht mal das Fenster)

Dann habe ich mal ein bischen gespielt:

2-Faktor-Aurhentifizierung raus - geht immer noch

Mailadresse raus in der Konfig der Users Admin - geht immer noch, Anlage nimmt die, die vorher drin war

Zusätzlich Absendername raus in der Konfig der Users Admin - geht immer noch, Mail kommt ohne Absender

Registered 6 years 91 days

Thomas 4164 Monday, 27 July 2020, 08:56 AM

Re: myApps Passwort zurücksetzen

Super, danke fürs testen.

Das bedeutet für mich jetzt erstmal, dass es vermutlich kein Bug ist, sondern dass ich irgendeine Kleinigkeit bei mir falsch konfiguriert habe.

Ich such dann mal weiter ;)

Gruß

Thomas

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