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Jasper 4197 Thursday, 3 September 2020, 01:40 PM

myApps auf dem iMac

Moin zusammen,

ein Kollege von mir hat einen iMac bekommen und hat nun Einschränkungen mit der Telefonie.
Genauer gesagt, soll er ausschließlich mit dem Headset und "Softphone" ohne ein Tischtelefon.

Dank WebRTC funktioniert das Telefonieren mit der V13 ja ausschließlich über den Browser, was ihn nun jetzt jedoch stört, ist, dass er über eingehende Anrufe nicht benachrichtigt wird.
Das Headset bekommt den eingehenden Anruf nicht richtig mit und die Station klingelt nicht.
Hat jemand von euch hier schon Erfahrungen mit gemacht und eine Idee, ob es eine Lösung oder eine Art Workaround gibt?
Oder muss ich ihm tatsächlich nur für das Klingeln ein Tischtelefon hinstellen?

Vielen Dank für eure Unterstützung.

Gruß Jasper

Registered 7 years 344 days

Muschelpuster Friday, 11 September 2020, 05:06 PM

Re: myApps auf dem iMac

Moin Jasper,

da bin ich letztens auch bei einem Kunden gescheitert und das Drama endete in einem Hardwarephone auf unsere Kosten, weil es ja vom Papier her erst einmal alles problemlos geht und daher auch so verkauft wird.

Es ist aber nun mal so, dass der Webbrowser nur die Standard Audio- und Videokomponenten vom System benutzt. Daher klingelt es höchstens im Headset - wenn man das nicht den ganzen Tag tragen will ist das schon blöd. Und so weiß die Station auch nichts über das Klingeln - da bist Du ja schon in der Kür und nicht mehr der Pflicht und es braucht erst einmal eine passende MAC-Unterstützung vom Headset.

Es ist wirklich schade, dass Innovaphone keinen MAC-Client hat - so bekommt man die Fans des angebissenen Apfel nicht von Estos & Co. weg. Ich weiß nicht, ob das wirklich so schwer oder so anders wie beim IPhone ist. Mit der V13 baut man doch 'nur' einen Rahmen...

Grundsätzlich kann man natürlich aber auch auf einen anderen Telefonie-Client ausweichen und diesen per SIP anbinden. Ob Du das dann willst, weiß ich aber natürlich nicht - ich habe da wenig Energie zu.

leidgeprüfte Grüße

Niels

Registered 6 years 61 days

Jesse 4205 Monday, 14 September 2020, 04:49 PM in response to Jasper 4197

Re: myApps auf dem iMac

Moin,

ja dieses Leid plagt mich auch und einige Kollegen auch.

Wenn ich mich recht erinnere wurde auf dem Dialog 2018 bei Vorstellung/Preview der v13 mal was von einem Mac Client gesagt.

Ich habe die Hoffnung noch nicht aufgegeben.

Grüße

Jesse

Moderator

Registered 15 years 241 days

Guntram Diehl (innovaphone) Monday, 14 September 2020, 04:55 PM

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Re: myApps auf dem iMac

Wir arbeiten dran

Registered 6 years 61 days

Jesse 4205 Tuesday, 15 September 2020, 07:25 AM

Re: myApps auf dem iMac

Das klingt gut

Gibt es einen ganz groben Richtung für die Fertigstellung?

Grüße

Jesse

Registered 6 years 270 days

Christopher 3891 Thursday, 17 September 2020, 03:08 PM

Re: myApps auf dem iMac

Wir würden uns ebenfalls sehr auf eine Umsetzung für Mac freuen!

Wir werden unsere Windows Rechner irgendwann wohl auf Mac umstellen und dann werde ich wohl erstmal nur die Web variante nutzen können... ohne Hotkey Funktionalitäten.

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